投資者培訓 股民看盤 選股付費課程
客戶簡介
長江證券股份有限公司（股票代碼000783）是總部設在武漢、業務網絡覆蓋全國的一家綜合類上市證券公司。公司秉承以“追求卓越”為核心價值觀的企業文化，憑借齊備的業務資格、優良的業務資質、和強大的業務能力，致力于成為提供全面理財服務的一流金融企業。
業務背景
傳統證券業的拉新獲客方式多為建立呼叫中心，組織邀請客戶參加線下活動、講座沙龍、營業點一對一講解等等， 線下活動成本高昂，推廣范圍受地域局限。日益高漲的獲客成本成為傳統證券企業的運營痛點。
隨著金融科技在券商行業縱深拓展，產品自研能力及所提供的差異化服務已成為核心競爭力。
長江e號App是長江證券為廣大投資者精心打造的一站式投資理財平臺，提供全方位的證券行情、證券交易、證券資訊等服務。通過投顧模擬組合、策略組合、投顧在線問答等，為客戶提供優質的線上投顧服務。
需求與痛點
急需一個系統穩定的企業直播平臺，能保障證券資訊、證券行情平穩有效的傳達。
為提升部門業務額，牽頭做付費課程，視頻課程需要設置免費課程和付費課程的組合拳。
金融保險的風控意識較強，需要本公司人員來審核視頻內容，把控風險。
直播間私有化部署，保障信息安全。
解決方案
全平臺同步引流，高效觸達用戶群：
- ①直播開始前，長江證券通過App、微信公眾號等渠道向客戶推送直播信息，并輔以贈送課程體驗券等營銷手段，引導關注直播專欄，到點提醒客戶觀看。
- ② 通過直播的高傳播性優勢，迅速匯聚大批量股民，來到直播間的觀眾無論身處何處，都只需要一部手機即可觀看報告會，突破線下活動對參與人數的時空限制。
- ③通過保利威SDK，長江證券將直播間嵌入APP、微信公眾號以及小程序等多個端口，用戶能夠快速通過各種渠道及時收看最新股市動態，極大提高開戶率與留存率。
開啟付費課程，會員增值服務：客戶開戶之后，進入長江e號App的長牛課堂，即有豐富的股市高手“獨家秘笈”可供觀看學習，部分視頻內容以付費課程的形式呈現。
實時講解互動，建立用戶信任：
- ①高流暢度的觀看體驗、高清晰度的直播畫面，以及豐富的互動營銷功能，如聊天討論、問卷競答、抽獎、打賞等，在分秒必爭的大盤時間里，專家實時分析解讀K線圖，當場提問當場回答，聲畫始終同步追蹤瞬息萬變的市場，幫助股民做出及時正確的判斷。
- ②通過直播互動行為和數據收集，從多個維度完善用戶畫像，幫助后續實現精準化營銷。
培養收看習慣，強化品牌效應：長江證券通過直播過程加強與用戶實時聯動，而回放積累則加速品牌的塑造。每一次直播內容都可以設置回放或二次加工為點播課程，為無法及時參加或想復習研究的客戶提供一個隨時收看的窗口。
流程合法合規，信息安全加密：
- ①對持牌機構來說，合規性是最重要的。長江證券需要遵守嚴格的合規性，獲得當地證監局的視頻直播許可后，還專門配置審核人員對直播進行超前監控，如出現問題則可以及時斷流，避免觀眾看到風險內容。
- ②由于證券行業的特殊性，企業對于安全有著最高級別的需求。通過直播私有化部署，長江證券將直播過程中客戶發送的信息記錄直接保存到自有服務器，大大提高客戶隱私安全。
- ③同時，無論出于保密規定還是營收需要，長牛課堂中的視頻內容都不允許輕易外泄，保利威通過直播流加密、黑白名單權限、觀看驗證碼等多重手段保障內容安全性。
方案效果
