客戶簡介

口碑是阿里巴巴集團與螞蟻金服集團聯合注資成立本地生活的服務平臺。2017年，口碑推出培訓服務平臺——口碑學院，旨在幫助線下商家更好地玩轉互聯網工具，適應移動互聯網時代的商業競爭。

業務背景

互聯網+時代，餐飲行業面臨新一輪變革。資本涌入、消費結構升級、外賣市場飛速增長、新玩家出現，帶來新機遇、新思維和新模式的同時，新挑戰也接踵而至。越來越多的傳統餐飲商家開始通過互聯網平臺，把產品服務線上化、運營管理數據化，業務全面覆蓋“堂食+外賣+外送+包裝食品”。
面對新餐飲模式下愈加復雜激烈的行業競爭，餐飲經營者學習欲望更甚以往，對高質量、有價值、可落地的餐飲教育培訓有迫切需求。口碑學院應運而生。正如其口號劃定的服務領域，學新餐飲上口碑學院，提供從店鋪運營、餐飲營銷策劃，運營效率、智慧餐飲的新餐飲全域解決方案的餐飲課程。

需求與痛點

目前餐飲市場的教育培訓機構多以線下班課為主，課程質量良莠不齊，課費成本偏高，這對于分散在全國各地的餐飲從業人員來說造成極大不便。

口碑學院通過線上教學、移動教學、互動教學的模式傳播餐飲知識，既能實現降本增效，又能提升用戶體驗。擺脫傳統餐飲學習的束縛，為餐飲從業者提供一個專業化、體系化、在線化的餐飲經營知識學習課堂。

解決方案

直播教學系統：保利威為口碑學院提供視頻云直播服務，將餐飲專業知識更高效、完整地傳達給更多企業和個人，幫助其提升餐飲專業技能、增強競爭力。
穩定流暢，互動豐富：一切直播場景中，穩定流暢都是第一要義。保利威直播服務的高并發、低延遲、CDN智能調度，為口碑學院師生帶來不卡頓不掉線的絲滑體驗。
在保障穩定性的基本前提下，將直播強互動優勢發揮到極致。店長在聊天室提出餐飲相關問題，講師嘉賓進行即時答疑；送花、抽獎等功能可提升活躍度和參與度。
嘉賓連麥，多地授課：口碑學院講師大多來自餐飲企業或商家，分散在全國各地，因此課程直播間常常需要多地連線。
保利威嘉賓連麥功能，可以實現多位講師同時講一門課，解決異地老師時間調配和差旅費用的問題。
收費課程，安全防盜：針對口碑學院收費課程，防盜版的重要性不言而喻。學員通過指定驗證碼才可登錄觀看；直播過程中，通過直播流加密和防錄屏等手段保障課程內容安全。
微信營銷，推廣引流：口碑學院學員領取保利威制作的專屬微信邀請卡，分享二維碼邀請好友參與，掃碼人數達到設定條件，即可獲得相應課程優惠。餐飲人微信朋友圈從業者比率極高，餐飲課程營銷信息能夠快速、精準觸達目標群體。

方案效果

口碑學院口碑學院