8月17日,保利威副總裁周鑫受邀參加新金融CIO論壇并發表主題演講《5G時代,在線視頻在企業信息系統中的應用》。
周鑫從5G時代視頻云行業的機遇以及保利威視頻中臺的實踐經驗等方面進行了分享。
以下為分享內容精選:
CTI報告指出,1G時代美國是霸主地位,2G時代歐洲組織加入,3G時代中國處于跟跑階段,4G時代中國開始并跑,5G時代中國要實現領先。
目前,中國在全球5G的整體發展中處于第一梯隊,同梯隊中還有韓國、美國和日本。5G地位之爭本質上是國家競爭力之爭。
5G技術領先意味著中國在人工智能、物聯網、大數據、云計算這一系列應用的產業下的裂變性發展,它代表中國在全球范圍內通信產業的話語權,就是國家競爭力的象征。這也是為什么國家要大力發展5G的原因。
5G給各行各業帶來萬億級產業的空間,5G應用主要是以下三大技術方向:
① eMBB,增強型的移動帶寬
② uRLLC,低延時高可靠的通信
③ mMTC,海量互聯網、物聯網連接
具體的應用場景包括4K、8K視頻,VR、AR家庭帶寬的接入,車聯網,智能工廠,智慧城市,智慧醫療等等。
5G第一波浪潮將率先落地到視頻相關應用場景,包括社交場景下的超高清視頻,賽事的360度全景直播以及4K、8K的賽事轉播;再到醫療場景的異地遠程手術,知名專家教授可能通過操作遠程的手術設備、機器人,對患者進行手術。
還有辦公場景下全息的視頻投影,消費場景下的智慧物流、醫聯網,制造場景下的工業互聯跟智能制造。
5G最先產生影響的應用場景有一半與視頻相關,其中涉及的關鍵技術就是eMBB和uRLLC。
回到視頻業務的具體場景,5G的增強帶寬和高可靠、低延時通信,使得視頻應用超越抖音、花椒這種娛樂范疇,更多地改變我們的學習方式、工作方式,甚至生活方式。
越來越多的金融機構、企業在用視頻技術進行信息傳達,比如董事長講話這種大型活動或者晚會;企業例會移動化,從總公司到分公司能夠實現移動端開會的技術手段,像異地的會議、業務的培訓,建立內部企業大學這樣的在線學習平臺,以上這些具體應用場景,頭部金融機構都在嘗試通過視頻直播技術來解決。
(圖:企業視頻直播典型場景)
保利威作為業界領先的視頻技術服務商,如何支撐這些業務的場景化?
這里引入一個互聯網行業炙手可熱的概念:中臺。
一、什么是視頻中臺
中臺為前臺而生,目的是更好地服務前臺規模化創新,進而更好地響應、服務、引領用戶,使企業真正做到自身能力與用戶需求的持續對接。
它是一個能同時支撐多個業務、讓業務之間的信息形成交互和彼此促進的機制。
隨著企業業務越來越多、越來越復雜,在業務的管理和功能上,出現不少重合的環節。
如果這些環節都要獨立開發,就會非常浪費。與其為每個業務打造一個獨立的系統,不如用統一的平臺來完成這些基本流程,把共用的環節進行模塊化處理。
以此推及視頻中臺,如果企業每次直播都要單開一個系統,消耗成本太高,可以用統一平臺來完成業務直播中的基本流程和普遍需求。
保利威建立視頻中臺的目的,即是將其基礎資源和技術服務統一向前端子應用輸出。
二、視頻中臺特點
視頻中臺必須融入企業自身的信息體系,要求其具備以下四個特點:
(圖:保利威視頻中臺特點)
1、穩定性
金融機構對信息安全的要求非常高,包括培訓內容跟培訓資料,都要求一些本地化的支撐、本地化的部署。
2、智能化
視頻是一種需要實現端對端的服務體驗,要符合中國目前移動互聯網的交互方式,要滿足全終端全瀏覽器的設備適配。
3、易融合
從架構、安全、管理、分析這四個方面去融入企業現有架構。
4、數據收集
數據在信息化轉型過程中是比較重要的資產。
三、視頻中臺搭建
1、視頻中臺架構
(圖:保利威視頻中臺架構)
技術基礎設施
包括服務器、CDN、數據庫、以及負載均衡。
平臺服務層面
以權限管理、內部結算、員工的組織架構服務,還有轉碼、直播、跨終端的播放器為主。
業務中心層面
直播間的管理、應用的管理、授權的管理、媒資的管理以及數據統計、優良統計、直播監控,包括直播過程中的合規監播機制。
應用層面
對應的就是政策的宣導、異地的會議、業務培訓,最終形成企業的視頻庫。
終端層面
對接到終端的APP、客戶端以及H5等。
2、制定標準
前臺標準
視頻中臺規定了直播間以及直播會議的直播技術單元,包括頻道、流、直播間這樣的概念以及對應關系。
由企業負責直播的技術部門的管理員去創建統一的直播服務,然后保利威通過中間平臺提供對內的API,對接具體的子應用。同時還有對外的API服務來集成CDN或者底層廠商。
接入各家供應商之后,如何給學員端帶來一致性體驗?這就需要規范前臺的交互,包括功能標準的交互,聊天室的標準,播放器的標準。
移動SDK也規范了播放器跟聊天室的標準,還有事件和控制的方法標準。在直播助教這塊會有交互跟界面的標準。微信公眾號也規范了它的用戶信息的交互標準。
后臺標準
在管理后臺這塊,保利威對于直播間的創建、配置、接口的定義以及直播的基本單元,以及直播供應商數據的對應關系均進行規范。
客戶端標準
視頻直播應用主要由企業內訓師或者講師使用,它不僅僅是一個純粹的IT技術,需要通過客戶端發起直播,涉及到發起端、講師端,中間錄屏或者放PPT操作,會自動讀取電腦攝像頭,也會有聊天交互的過程。同時還提供移動端發起的APP。
3、規范流程
基于在業界成熟的直播方案,保利威規范了整個視頻中臺直播流程上的邏輯性。
(圖:保利威直播基本流程)
由講師端發起直播,發起直播的形式包括互動溝通、白板、攝像頭、共享桌面以及實時音視頻通話這五種形式。
通過公有云的一些服務實現內容分發,用戶端通過手機、PC跟大平臺接入。
這個過程中,會在視頻中臺做直播錄制,還包括直播視頻傳輸過程中的觀看數據以及用戶學習的行為數據的統計。
4、整合廠商
底層服務商涉及到IaaS、CDN廠商,像阿里云、網宿等,保利威對多套CDN的通信進行規范整合,實現全終端的播放,在用戶體驗上始終是統一的,無需安裝任何插件,通過Web、小程序、SDK以及APP均可實現觀看。
視頻中臺將是未來企業視頻應用中的一個核心系統,保利威視頻中臺將助力金融機構實現5G時代變革性的數字化轉型。