“未來已經到來，只是分布不均。”
美國科幻作家威廉·吉布森這句話，用來形容教育信息化藍圖再貼切不過：促進教育均衡發展，共建共享優質教育資源，提升教育公平與教育質量。
近日，國內知名的第三方數據調研機構艾瑞咨詢發布《2019年中國教育信息化行業報告》，將視頻云服務商保利威（POLYV）列入教育信息化行業典型企業案例，加以分析與解讀。
▲2019年中國教育信息化軟件類供應企業圖譜
作為深耕教育的企業級視頻云引領者，保利威以“讓視頻傳遞價值”為理念，向教育領域提供云直播、云點播、云課堂及視頻私有云等視頻技術服務，賦能教育信息化發展。
此次入選典型企業案例是市場對其產品服務和技術實力的肯定，也證明其在教育信息化中的活躍貢獻和重要作用。
一、教育信息化行業概況
1、市場規模：四千億市場等待分割
“艾瑞咨詢數據顯示，2019年中國教育信息化整體市場規模預計突破4300億元。”
未來兩年持續增長但增速趨于穩定。市場成型并進入發聲期，市場空間大，潛在機會多。
2、教育信息化2.0：以數據為驅動
教育信息化2.0時代，硬件設備已經基本普及，通過軟件和服務加成，收集并實現各類數據的連通，以數據為驅動來提升教學效率和體驗。
此時剛進入以客戶為導向的軟件和服務市場，市場處于賽道搶占期。
3、市場特點：未壟斷，有空間
整個教育信息化市場呈現出市場體量大、市場高度分散、地域性強的特點，壟斷型企業尚未出現，意味著市場可供攫取的空間非常大，各領域企業伸出觸手開始圈地。
保利威敏銳地察覺到了市場動向，使得其在激烈的市場角逐中分一杯羹成為可能。
二、產業鏈結構
教育信息化時代拓展了教育產業鏈的服務廣度和深度，上游企業市場集中度高，中游市場極度離散，中游企業對下游市場的拓展受渠道關系影響大。
中游端軟件服務商重視用戶體驗，易垂直細分、易聚集流量、易規模經濟，但也易淪為標準化產品。
部分垂直軟件系統服務形式多變、應用場景多、適用范圍廣，用戶體驗受技術影響大，要求服務商一一滿足這些需求，以保利威為例。
三、解讀保利威
1、技術為先，賦能教育信息化2.0
在視頻云領域深耕多年的保利威憑借領先的技術，不斷探索在線教學模式下的技術創新，通過技術賦能，推動教育行業實現全面變革。
首先，保利威核心優勢技術是視頻安全加密技術，它對于版權保護是不可或缺的，也是獲取教育機構信賴的基礎。
其次，平臺能力，即在保證安全的基礎上，保利威能夠通過全平臺、多終端讓其視頻抵達盡量多的受眾。
此外，面對在線教育領域涌現的提升教學效果、增強教學監管等需求，保利威在大數據、4K視頻、視頻結構化、視頻AI等方面發力：
最后，在底層技術層面，分布式存儲、分布式編碼、分布式數據庫，以及智能調度系統，全都由保利威自主研發，使其從底層到應用層具備全面定制化的能力。
基于上述技術布局，保利威將從目前較單一的視頻播放平臺走向綜合性的視頻教學系統，從多方面為教育機構提供互聯網技術支持。
2、客戶至上，七大服務體系保駕護航
教育行業To C市場重點在于滿足C端用戶對效果的滿意度，而To B市場則更強調幫助企業提高管理和運營效率，降低運營成本。
能否繼續保持快速的技術迭代，結合人工智能和大數據技術在產品方面進行探索，從客戶需求出發設計解決方案，以效率提升和價值創造賦能客戶，是保利威搶占市場的關鍵。
精進的視頻云技術是保利威立足之本，優質的服務則能幫助技術價值最大化發揮。
教育視頻云服務的下游客戶已經由在線教育機構越來越多地向學校、政府滲透。這意味著視頻云服務需要更加簡單易用，才能適應不同類型客戶的要求。除了產品打磨，視頻云廠商所提供的高質量和人性化的服務與支持，也同樣重要。
基于多年積累的客戶服務經驗，保利威提煉執行七大服務體系：行業顧問、實施經理、研發對接、售后客服、運維客服、客戶成功、視頻安全評測，環環相扣無縫對接，保證7×24小時×365天的實時對接。
保利威一直秉承以客戶為中心的服務理念，準確理解客戶需求，及時解決客戶問題，將客戶服務做到極致。
教育信息化軟件服務市場十分重視用戶體驗，保利威視頻云緊密結合教育行業場景，以優質服務加強與用戶互動的頻次和粘性，幫助企業邁向高效增長之路。
3、專注+專業，堅守在線教育主航道
從服務客戶領域來看，教育行業客戶占比70%左右，是其主要營收領域，也是保利威未來持續發力的服務領域。
保利威為教育培訓領域開發了400多項定制功能。
一方面，保利威可以幫助教育企業實現線上教學場景，支持一對一、小班課、公開課、大班課等多種班型，而且可以同步實現音視頻互動、實時課堂考核、監測學習效果等功能，有效幫助教培機構開展線上業務；
另一方面，保利威直擊在線教育版權保護痛點，自主研發的PlaySafe視頻版權保護體系能夠從技術防御、監測機制、機構服務等多個層級對原創視頻進行全方位防護。
保利威始終堅守在教育領域，在金融、醫療等非教育類企業中，保利威同樣保持其泛教育屬性，幫助企業實現改善不同場景下的在線培訓體驗。
保利威始終秉承務實、創新的原則，致力于提供穩定、安全、快速、智能的視頻云服務，在教育信息化2.0時代，積極探索和推進在線教育的個性化和精準化發展，賦能有價值的場景，這是保利威一直努力的方向。
四、建議與展望
“艾瑞咨詢建議，對于深度垂直且易淪為標準品的軟件服務商，向整體解決方案提供商發展是可行路徑。”
保利威以SaaS服務為業務核心，同時也根據客戶需求提供PaaS服務和私有化部署，做到同客戶現有系統高度整合。憑借云點播、云直播、視頻私有云和網校系列產品，及包括硬件在內的一體化解決方案，搭建整套完整互聯網視頻應用系統。
“報告還指出，對于深度接觸教學活動的軟件服務商，如教學系統，挖掘并利用自身的數據資源以建立競爭壁壘是當前重點。”
保利威最新發布的視頻高級分析功能，包含觀看行為分析、視頻分析、觀眾分析三個維度，可以幫助在線教育機構準確了解用戶的觀看情況，從而挖掘出更大的數據價值，更好地支持業務運營。
未來，隨著5G、AI、VR/AR等技術在教育領域的應用，新的硬件升級、覆蓋于整個教學活動的軟件服務以及C端用戶的付費場景增加等，整個教育信息化市場將迎來一波新的高速增長機會點。
與此同時，“5G+AI”時代的到來也將推動視頻云行業實現跨越式發展。保利威非常榮幸見證、參與信息技術革新的浪潮之中，將以優質的技術服務和豐富的應用場景經驗，為教育信息化發展貢獻一份力量。
