2019年11月14日，為期兩天的第11屆企業在線學習大會（CFEE）在北京圓滿落幕。

在保利威舉辦的的「5G時代：企業直播的多維賦能」分論壇上，保利威副總裁周鑫發表主題演講「5G時代，數據驅動創新培訓」，剖析5G時代的企業培訓方向和視頻數據價值。

保利威副總裁周鑫

以下為演講內容精選：

一、5G改變社會

我國5G發展引領全球，有以下三個驅動力。

1、中堅力量：國家政策支持

2019年中國在5G研發建設方面付出巨大努力，三大運營商以及主設備廠商正在加緊進行5G技術測試和產品研發，其中國家政策的支持起到中堅力量，堅定了5G網絡部署的前進步伐。

2、核心驅動力：國家競爭力

美國無線通信和互聯網協會（CTIA）報告指出，中國位于全球5G整體發展進度第一梯隊。

5G不單單是通信技術的革命，更是一場產業的革命，它將緊密地與人工智能、物聯網、大數據和云計算連接在一起，為我國各行業帶來裂變式發展，5G技術的領先意味著中國將會在全球數字經濟中占據領先地位。

5G地位之爭是國家競爭力的爭奪之戰，它體現中國在全球范圍內通信產業的話語權。

3、根本驅動力：社會生活需求

“端到端”的全方位連接將構建成智慧生活，5G網絡下的使用體驗會是“質”的飛躍。當下5G網絡的到來對于使用體驗是“質”的變化，出行、居住、就醫、教育等與生活息息相關的場景都是顛覆性的改變，這也是中國對于5G需求的根本驅動力。

5G給各行各業帶來萬億級產業的空間，5G應用在以下三大技術方向：

① eMBB，增強型的移動帶寬

② uRLLC，低延時高可靠的通信

③ mMTC，海量互聯網、物聯網連接

5G第一波浪潮將率先落地到視頻相關應用場景，包括社交場景下的超高清視頻，賽事的360度全景直播以及4K、8K的賽事轉播；

再到醫療場景的異地遠程手術，知名專家教授可能通過操作遠程的手術設備、機器人，對患者進行手術；

還有辦公場景下全息的視頻投影，消費場景下的智慧物流、醫聯網，制造場景下的工業互聯跟智能制造。

保利威副總裁周鑫從發展歷程、技術優勢、應用場景幾個層面對5G做完詳細剖解后，作出一個判斷：半年內，在企業在線學習領域缺少可落地的應用場景。但5G時代，視頻無疑將成為信息呈現和傳遞的主要形式，也將構成承載培訓內容的主體。

二、數據驅動創新培訓

那么回到可落地的場景上，周鑫開啟第二個話題：數據驅動創新培訓。

傳統培訓三要素包含課件、講師和員工，互聯網技術的發展引入第四個要素：媒介。在線直播視頻、在線錄播視頻、在線互動課件、短視頻等教學形式，模糊了培訓場所、培訓時間的邊界，讓學員隨時隨地以更低門檻和成本，享受更公平的培訓資源。

但線上培訓這種時間與空間的分離，伴生一個不可忽視的問題：學習「過程」的反饋缺失。

為解決這個問題，周鑫強調第五個要素「數據」的重要性。數據是無處不在的，它超越時間與空間的維度，將另外四個要素粘合得更為緊密，幫助了解學習過程、輔助教學內容建設，完成以學生為中心的教學建設。

保利威從2017年成立大數據專項組專注研發，今年9月推出可用且有效的視頻數據服務——視頻數據司南。

視頻數據司南從視頻本身出發，從互動和課件出發，重掌學習過程的感知，輔助學習效果評估，是視頻播放行為的感知引擎。它以播放熱度為主要呈現形式：重復播放的次數越多，內容越收關注。

視頻數據司南包括觀看行為分析、視頻分析、觀眾分析三個維度，為客戶提供更直觀、更有價值的數據分析，為業務提供有效的決策依據。

觀看行為分析。主要借助視頻觀看熱力圖來實現，即單次觀看行為的圖形化表示，它不僅展示觀看完成度的統計結果，還直觀還原整個觀看過程。

視頻分析。視頻分析圖讓企業了解到整個用戶群體的觀看情況，圖中一個波峰的出現可能意味著這部分視頻內容吸引觀眾反復觀看。

觀眾分析。觀眾并不只被籠統涵蓋在用戶數這一個整體指標內，他們還是獨立的個體，企業可以通過精細化觀眾分析來全面地了解每一個用戶。

數據輔助教學內容建設，貫穿課程制作、推廣、學習、反饋、改進全流程。

以上完一場直播課為例：

學習：觀看直播、參與互動

復習：觀看回放、重點難點重復觀看

反饋：分析視頻觀看熱點、分析學生觀看行為

改進：對直播的改進、對學生的針對性指導

數據的延伸應用：

演講最后，周鑫總結道：“教育是慢火，其本質是學有所得。新技術興起之初不免充斥噱頭，此時我們不必一股腦趕熱點，而是要沉下心做有可落地的結合。”