2019年11月14日，為期兩天的第11屆企業(yè)在線學(xué)習(xí)大會（CFEE）在北京圓滿落幕。

在保利威舉辦的的「5G時代：企業(yè)直播的多維賦能」分論壇上，保利威副總裁周鑫發(fā)表主題演講「5G時代，數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新培訓(xùn)」，剖析5G時代的企業(yè)培訓(xùn)方向和視頻數(shù)據(jù)價值。

保利威副總裁周鑫

以下為演講內(nèi)容精選：

一、5G改變社會

我國5G發(fā)展引領(lǐng)全球，有以下三個驅(qū)動力。

1、中堅力量：國家政策支持

2019年中國在5G研發(fā)建設(shè)方面付出巨大努力，三大運(yùn)營商以及主設(shè)備廠商正在加緊進(jìn)行5G技術(shù)測試和產(chǎn)品研發(fā)，其中國家政策的支持起到中堅力量，堅定了5G網(wǎng)絡(luò)部署的前進(jìn)步伐。

2、核心驅(qū)動力：國家競爭力

美國無線通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會（CTIA）報告指出，中國位于全球5G整體發(fā)展進(jìn)度第一梯隊。

5G不單單是通信技術(shù)的革命，更是一場產(chǎn)業(yè)的革命，它將緊密地與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算連接在一起，為我國各行業(yè)帶來裂變式發(fā)展，5G技術(shù)的領(lǐng)先意味著中國將會在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)中占據(jù)領(lǐng)先地位。

5G地位之爭是國家競爭力的爭奪之戰(zhàn)，它體現(xiàn)中國在全球范圍內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)的話語權(quán)。

3、根本驅(qū)動力：社會生活需求

“端到端”的全方位連接將構(gòu)建成智慧生活，5G網(wǎng)絡(luò)下的使用體驗會是“質(zhì)”的飛躍。當(dāng)下5G網(wǎng)絡(luò)的到來對于使用體驗是“質(zhì)”的變化，出行、居住、就醫(yī)、教育等與生活息息相關(guān)的場景都是顛覆性的改變，這也是中國對于5G需求的根本驅(qū)動力。

5G給各行各業(yè)帶來萬億級產(chǎn)業(yè)的空間，5G應(yīng)用在以下三大技術(shù)方向：

① eMBB，增強(qiáng)型的移動帶寬

② uRLLC，低延時高可靠的通信

③ mMTC，海量互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)連接

5G第一波浪潮將率先落地到視頻相關(guān)應(yīng)用場景，包括社交場景下的超高清視頻，賽事的360度全景直播以及4K、8K的賽事轉(zhuǎn)播；

再到醫(yī)療場景的異地遠(yuǎn)程手術(shù)，知名專家教授可能通過操作遠(yuǎn)程的手術(shù)設(shè)備、機(jī)器人，對患者進(jìn)行手術(shù)；

還有辦公場景下全息的視頻投影，消費(fèi)場景下的智慧物流、醫(yī)聯(lián)網(wǎng)，制造場景下的工業(yè)互聯(lián)跟智能制造。

保利威副總裁周鑫從發(fā)展歷程、技術(shù)優(yōu)勢、應(yīng)用場景幾個層面對5G做完詳細(xì)剖解后，作出一個判斷：半年內(nèi)，在企業(yè)在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域缺少可落地的應(yīng)用場景。但5G時代，視頻無疑將成為信息呈現(xiàn)和傳遞的主要形式，也將構(gòu)成承載培訓(xùn)內(nèi)容的主體。

二、數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新培訓(xùn)

那么回到可落地的場景上，周鑫開啟第二個話題：數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新培訓(xùn)。

傳統(tǒng)培訓(xùn)三要素包含課件、講師和員工，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展引入第四個要素：媒介。在線直播視頻、在線錄播視頻、在線互動課件、短視頻等教學(xué)形式，模糊了培訓(xùn)場所、培訓(xùn)時間的邊界，讓學(xué)員隨時隨地以更低門檻和成本，享受更公平的培訓(xùn)資源。

但線上培訓(xùn)這種時間與空間的分離，伴生一個不可忽視的問題：學(xué)習(xí)「過程」的反饋缺失。

為解決這個問題，周鑫強(qiáng)調(diào)第五個要素「數(shù)據(jù)」的重要性。數(shù)據(jù)是無處不在的，它超越時間與空間的維度，將另外四個要素粘合得更為緊密，幫助了解學(xué)習(xí)過程、輔助教學(xué)內(nèi)容建設(shè)，完成以學(xué)生為中心的教學(xué)建設(shè)。

保利威從2017年成立大數(shù)據(jù)專項組專注研發(fā)，今年9月推出可用且有效的視頻數(shù)據(jù)服務(wù)——視頻數(shù)據(jù)司南。

視頻數(shù)據(jù)司南從視頻本身出發(fā)，從互動和課件出發(fā)，重掌學(xué)習(xí)過程的感知，輔助學(xué)習(xí)效果評估，是視頻播放行為的感知引擎。它以播放熱度為主要呈現(xiàn)形式：重復(fù)播放的次數(shù)越多，內(nèi)容越收關(guān)注。

視頻數(shù)據(jù)司南包括觀看行為分析、視頻分析、觀眾分析三個維度，為客戶提供更直觀、更有價值的數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務(wù)提供有效的決策依據(jù)。

觀看行為分析。主要借助視頻觀看熱力圖來實現(xiàn)，即單次觀看行為的圖形化表示，它不僅展示觀看完成度的統(tǒng)計結(jié)果，還直觀還原整個觀看過程。

視頻分析。視頻分析圖讓企業(yè)了解到整個用戶群體的觀看情況，圖中一個波峰的出現(xiàn)可能意味著這部分視頻內(nèi)容吸引觀眾反復(fù)觀看。

觀眾分析。觀眾并不只被籠統(tǒng)涵蓋在用戶數(shù)這一個整體指標(biāo)內(nèi)，他們還是獨(dú)立的個體，企業(yè)可以通過精細(xì)化觀眾分析來全面地了解每一個用戶。

數(shù)據(jù)輔助教學(xué)內(nèi)容建設(shè)，貫穿課程制作、推廣、學(xué)習(xí)、反饋、改進(jìn)全流程。

以上完一場直播課為例：

學(xué)習(xí)：觀看直播、參與互動

復(fù)習(xí)：觀看回放、重點(diǎn)難點(diǎn)重復(fù)觀看

反饋：分析視頻觀看熱點(diǎn)、分析學(xué)生觀看行為

改進(jìn)：對直播的改進(jìn)、對學(xué)生的針對性指導(dǎo)

數(shù)據(jù)的延伸應(yīng)用：

演講最后，周鑫總結(jié)道：“教育是慢火，其本質(zhì)是學(xué)有所得。新技術(shù)興起之初不免充斥噱頭，此時我們不必一股腦趕熱點(diǎn)，而是要沉下心做有可落地的結(jié)合。”