2019年11月14日，第11屆企業(yè)在線學(xué)習大會（CFEE）在北京圓滿落幕。

在保利威承辦的分論壇上，保利威企訓(xùn)行業(yè)總監(jiān)王建成發(fā)表主題「精細化運營：創(chuàng)新企業(yè)直播學(xué)習」，分享了一套完整的企業(yè)培訓(xùn)直播解決方案，受益匪淺。

以下為干貨分享——

 “經(jīng)濟寒冬”來臨，但保利威企訓(xùn)行業(yè)總監(jiān)王建成對企培行業(yè)前景充滿信心。數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)培訓(xùn)投入并沒有“收緊預(yù)算”，反而加強“內(nèi)功修煉”，市場規(guī)模繼續(xù)保持20%以上的高速增長。

新的力量紛紛進入培訓(xùn)領(lǐng)域：

他對培訓(xùn)人關(guān)注的熱點進行總結(jié)和解讀：

一、數(shù)字化學(xué)習

隨著技術(shù)發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)學(xué)習方式也在不斷演進。王建成將數(shù)字化學(xué)習分為三個階段：

1.0，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習時代，就是一個知識在線化的過程。

2.0，移動學(xué)習時代，學(xué)習移動化、碎片化、社交化，不受時間空間限制，社群是普遍且有效的運營方式。

3.0，智慧學(xué)習時代，人工智能、大數(shù)據(jù)的加入，通過超高清視頻、VR/AR的知識傳遞形式，實現(xiàn)學(xué)習的個性定制、精準推薦。

二、在線培訓(xùn)痛點

企業(yè)在線培訓(xùn)依然面臨一些老問題：

1、培訓(xùn)成本

最大的成本不是培訓(xùn)費用，而是員工能投入的時間。其中存在工學(xué)矛盾，即繁忙工作與知識學(xué)習之間的矛盾。

2、自我學(xué)習

學(xué)習驅(qū)動力，即促進自我學(xué)習的動力不夠。

3、學(xué)習轉(zhuǎn)化

學(xué)習效率不高，內(nèi)容精準度一般。

王建成認為，直播是當下最有效率的培訓(xùn)方式，能從組織、學(xué)習、評估、管理四個方面提升培訓(xùn)效率。

4、組織效率

（1）低門檻，一分鐘即可發(fā)起一場培訓(xùn)，手機電腦都可以觀看。

（2）不受時間空間限制，節(jié)省時間成本和組織成本。

（3）多種方式通知，預(yù)約提醒。

5、學(xué)習效率

（1）課件+語音，課件+視頻,拍攝，錄屏等多種展現(xiàn)形式。

（2）多講師異地同堂授課。

（3）實時提問，音視頻連麥互動。

6、評估效率

（1）在線答題和測試，學(xué)習效果當堂反饋。

（2）直播結(jié)束，自動生成可視化分析報表。

（3）學(xué)員參與完整度，測試結(jié)果等學(xué)習行為等深度分析。

7、管理效率

（1）多級賬戶權(quán)限，總部和各分公司權(quán)限輕松管理。

（2）方便嵌入在線學(xué)習平臺和OA系統(tǒng)，權(quán)限和數(shù)據(jù)對接打通。

那么，企業(yè)如何開展一場高效的培訓(xùn)直播？

三、培訓(xùn)直播全攻略

首先，把握整體規(guī)劃。

管理端：直播內(nèi)容管理納入企業(yè)內(nèi)部學(xué)習資源的建設(shè)，讓企業(yè)內(nèi)部的知識積累、沉淀形成體系。

學(xué)員端：方便學(xué)員精準、快速定位到課程資源，方便快捷檢索內(nèi)容，學(xué)習體驗簡單易用。

其次，落實到具體環(huán)節(jié)。

1、制定直播計劃

確定培訓(xùn)主題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)組織方式、挑選優(yōu)質(zhì)講師。

確定各期直播的大綱，精選每期視頻課程的培訓(xùn)內(nèi)容。

根據(jù)培訓(xùn)目標群體導(dǎo)入人員數(shù)據(jù)。

制訂實施計劃：確定視頻直播地點、布置場地、安裝調(diào)試直播設(shè)備；按照培訓(xùn)需求完成直播設(shè)置，并完成發(fā)布、邀請等相關(guān)操作。

2、前期宣傳推廣

最重要是吸引學(xué)員的參與，為每次直播設(shè)計專門的宣傳文案、廣告海報。

將文案和海報在學(xué)習平臺，企業(yè)內(nèi)部群中推送，形成熱點話題，生成個人邀請卡轉(zhuǎn)發(fā)。

領(lǐng)導(dǎo)重視和宣導(dǎo)，線上線下同步引流。

精心裝修直播間，循環(huán)播放暖場和預(yù)告視頻，吸引學(xué)員預(yù)約。

3、直播間準備

直播間建議在一個封閉、隔音、安靜的環(huán)境，其裝修風格可以與公司整體風格保持一致。

攝像頭拍攝到的部分應(yīng)當盡量整潔，背景墻上可以露出公司LOGO，對外提升公司品牌形象。

注意：如果要采用摳像功能，則背景建議用綠色、藍色幕布等。

還有一些需要注意的細節(jié)：

（1）補光燈，直播美顏效果。

（2）提詞器，時間提醒。

（3）飲用水，零食。

4、直播互動

助教身份輔助講師完成問答、提問、投票等互動環(huán)節(jié)的操作和統(tǒng)計。

安全控制：監(jiān)控培訓(xùn)過程，按要求完成中止直播、聊天內(nèi)容審核，禁言等操作。

積分打賞：激勵講師。

直播除了具有傳播業(yè)務(wù)知識外，還有很強的參與性和互動性。學(xué)員提問，老師回答；學(xué)員反饋，老師調(diào)整；老師引導(dǎo)，學(xué)員分享。

氛圍互動：點贊，送花，彈幕，打賞，抽獎。

內(nèi)容互動：提問，答題，評分，問卷，調(diào)查。

現(xiàn)場照相，以備總結(jié)和存檔。

5、直播結(jié)束

數(shù)據(jù)分析：

整場直播效果的評估，學(xué)員的整體參與活躍度。

學(xué)員觀看行為分析。

講師內(nèi)容及形式的評估，促進優(yōu)化講課方式和授課水平。

內(nèi)容整理：

直播的在線回放，主題和介紹的編輯。

回放的在線剪輯和下載歸檔，優(yōu)秀內(nèi)容的二次制作。

執(zhí)行總結(jié)：

現(xiàn)場實施效果總結(jié)和優(yōu)化。

現(xiàn)場照片整理，培訓(xùn)報道推送，下場直播活動預(yù)熱。

6、回放管理

（1）章節(jié)回放，聊天同步回放。

（2）在線剪輯，制作微課和優(yōu)質(zhì)課件。

7、內(nèi)容分析

聊天室：學(xué)員的交流熱點，興趣點。

提問區(qū)：有價值的問題，學(xué)員迫切需要得到答案的問題。

8、數(shù)據(jù)分析

保利威后臺自動生成多維度分析報表，助力運營，減少工作量。

直播滲透率：

觀看行為分析：

9、運營總結(jié)

（1）成功運營三要素：

明確的規(guī)劃，清晰的目標。

高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和宣導(dǎo)。

超強執(zhí)行力的培訓(xùn)運營團隊。

（2）成功運營三經(jīng)驗：

打造企業(yè)內(nèi)部“網(wǎng)紅”，實現(xiàn)講師IP化：“粉絲”關(guān)注，提高培訓(xùn)的影響力和參與度；講師自我驅(qū)動，成為專家。

以學(xué)員為中心，從內(nèi)容到組織，提升學(xué)員體驗感和活躍度，回歸學(xué)習本質(zhì)，實現(xiàn)學(xué)習的有效轉(zhuǎn)化。

轉(zhuǎn)換運營思維，直播從工具思維到平臺思維，通過直播夯實培訓(xùn)管理的兩大基石：優(yōu)秀講師和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，激活講師隊伍，萃取寶貴經(jīng)驗。

以上就是開一場高效培訓(xùn)直播課的完整環(huán)節(jié)。

保利威多年來專注視頻技術(shù)，深耕在線學(xué)習領(lǐng)域，提供易發(fā)起、高穩(wěn)定、互動豐富、數(shù)據(jù)安全，同時兼具便利性、先進性、安全性、契合培訓(xùn)場景的直播產(chǎn)品。獲得國內(nèi)外企業(yè)客戶高度認可。