2019年11月25日，在GET2019教育科技大會的「后廠時(shí)代的職業(yè)教育機(jī)會」分會場上，保利威教育行業(yè)高級經(jīng)理程翔帶來教育主題分享《錄播3.0時(shí)代，助力個(gè)性化教育的完整性》。
程翔開篇闡述主題中三個(gè)關(guān)鍵詞：
錄播。此處的錄播并非錄播設(shè)備，而是精心錄制好的視頻，學(xué)員在線點(diǎn)播的過程。
助力。即錄播對個(gè)性化教育完整性效果并非唯一，而是之一。這種微創(chuàng)新有多大作用呢？
個(gè)性化教育。即因材施教，作為學(xué)生，我們希望老師懂得我的一些弱點(diǎn)、痛點(diǎn)之后，考慮個(gè)體差異化基礎(chǔ)上，給予我的肯定。先了解我，通過誘導(dǎo)、點(diǎn)贊以及關(guān)鍵信息的傳遞，推動我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
一、典型的個(gè)性化教育方式
程翔介紹幾種典型的個(gè)性化教育方式。
松鼠智能AI的智適應(yīng)系統(tǒng)，通過學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，在測、教、練、學(xué)、輔五個(gè)階段，掃描學(xué)生的知識漏洞，查漏補(bǔ)缺。
騰訊推出的智能教育解決方案，在“教、考、管、營銷”等教學(xué)流程中，落地AI教育場景方案，提供課堂質(zhì)量分析、智能閱卷及作業(yè)批改等AI教育產(chǎn)品及服務(wù)。
學(xué)大一對一的免費(fèi)全面學(xué)情評測，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)短板，找出失分點(diǎn)，個(gè)性化輔導(dǎo)，1對1針對性教學(xué)。
總結(jié)而言，這種個(gè)性化教學(xué)更多是根據(jù)課上實(shí)時(shí)反饋調(diào)整學(xué)習(xí)方案，具體改進(jìn)由專業(yè)老師來幫助執(zhí)行。
大家有沒有發(fā)現(xiàn)漏掉些什么？如果把老師和學(xué)生的這種交互，理解為線下實(shí)體課堂，我們有入學(xué)考試、期中、期末，有艾賓浩斯遺忘曲線、能力預(yù)測，但是課外時(shí)間呢？在家時(shí)間呢？不在學(xué)校的時(shí)間呢？
學(xué)習(xí)很大一部分是自主的。如果將其歸結(jié)到線上教育，除了直播實(shí)時(shí)互動、1V1小班、雙師課堂等互動模塊之外，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)、素材、關(guān)注點(diǎn)以及學(xué)習(xí)情況的數(shù)據(jù)，在哪里獲取？
二、錄播如何助力個(gè)性化教育
在線教育發(fā)展到現(xiàn)在，錄播、在線大班、在線小班、在線一對一、VR/AR、雙師課堂等教學(xué)場景層出不窮，各領(lǐng)風(fēng)頭。其中錄播雖然出現(xiàn)最早，但在很多人眼中只能提供視頻存儲和在線觀看。
程翔認(rèn)為，錄播沒這么簡單。保利威提供高級數(shù)據(jù)分析，錄播助力個(gè)性化教育。
下圖有一些個(gè)體參數(shù)。左側(cè)可以看到第一次觀看視頻的時(shí)間，其次可以看到設(shè)備以及IP和訪問的UIL。課程標(biāo)題里面可以看到不同顏色的區(qū)分，白色代表沒有看過，顏色越深意味著觀看人對于此處內(nèi)容更為關(guān)注。
視頻高級分析包括三個(gè)維度：
第一，視頻觀看行為分析。以播放熱力圖形式展現(xiàn)，被重復(fù)播放的次數(shù)越多，內(nèi)容越被關(guān)注。
第二，掌握學(xué)員的觀看時(shí)間點(diǎn)以及平均觀看度。一個(gè)學(xué)生觀看完成度是94.4%，老師覺得他很刻苦，再結(jié)合具體應(yīng)用場景，比如說這個(gè)學(xué)生考得好，老師當(dāng)然鼓勵(lì)他。如果這個(gè)孩子考的不好呢，是不是應(yīng)該告訴他，孩子這個(gè)努力方向錯(cuò)了，或者說你現(xiàn)在學(xué)習(xí)的方式不太好，看看怎么做調(diào)整和優(yōu)化。
第三，對視頻本身做統(tǒng)計(jì)分析。藍(lán)色曲線代表觀看人數(shù)，紅色曲線視頻觀看次數(shù)。
藍(lán)色折線在某個(gè)時(shí)間段跌落，可能意味著這部分視頻內(nèi)容，對于當(dāng)前用戶群體來說沒有吸引力，所以少人看；或者紅色折線突然上升，可能意味著這部分在講一些重要知識點(diǎn)，需要通過反復(fù)觀看加強(qiáng)記憶。
程翔總結(jié)，保利威視頻高級數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，其實(shí)是讓老師重掌學(xué)員自主學(xué)習(xí)的在線情況，以輔助老師進(jìn)行學(xué)習(xí)效果的評估。
三、個(gè)性化教育的點(diǎn)播3.0時(shí)代
個(gè)性化教育的點(diǎn)播3.0時(shí)代究竟會帶來什么？
一些培訓(xùn)機(jī)通過SEM、SEO將潛在學(xué)員引導(dǎo)到自己的官網(wǎng)或落地頁，用戶在頁面上觀看視頻課程的行為是值得深度挖掘的。
這門課好像滿足我需求，我要試看幾分鐘，機(jī)構(gòu)會發(fā)現(xiàn)原來這個(gè)學(xué)生喜歡這門教師資格證或者會計(jì)考試課，這就是非常精準(zhǔn)的用戶。
學(xué)生在這個(gè)視頻觀看過程中，機(jī)構(gòu)能夠掌握所有行為數(shù)據(jù)，是否反復(fù)觀看某個(gè)模塊等等，可以制定針對性溝通方案，從而更快贏得學(xué)員信任。
課程顧問老師做了一些轉(zhuǎn)換之后，通過他的自主學(xué)習(xí)情況，提供對應(yīng)的培養(yǎng)方案。過程中會做一些實(shí)時(shí)調(diào)整，比如這個(gè)學(xué)生報(bào)了班，老師發(fā)現(xiàn)他一節(jié)課都沒看過，這意味著什么？
他交了費(fèi)，但自律能力比較弱，這時(shí)候班主任可以采取行動，加強(qiáng)對這個(gè)學(xué)員的監(jiān)督，或者提出一些針對性建議，幫助學(xué)員提高。
一整個(gè)流程下來，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、課程班主任、課程內(nèi)容和學(xué)員之間的聯(lián)系都會極大增強(qiáng)。
程翔總結(jié)，這是一個(gè)錄播3.0時(shí)代的起點(diǎn)，并不是終點(diǎn)，但是這個(gè)起點(diǎn)足以奠定個(gè)性化教育的完整性。知識點(diǎn)的掌握、情緒以及體驗(yàn)潛在學(xué)習(xí)需求的分析等數(shù)據(jù)可以輔助我們的老師做一些判斷。
