五分鐘了解保利威，認識這群技術人。


 
11月1日，保利威全員內部會議上，副總裁周鑫問了大家一個問題：“我們做的直播，到底是在做什么？”
 
2020年，直播成為最高效的轉型利器，從線下到線上，教學、辦公、營銷，都經歷了一次遷移。
 
我們為學校搭建了【空中課堂】、為企業大學搭建了【直播中臺】、為企業營銷打造【私域直播】典范、為企業搭建一個個的【數字會展】。
 
保利威2020：企業數字化進程中的視頻技術團隊
 
吳曉波說，電商端，2020年日均開播場次達到了50萬場。在保利威，每天有50000場直播在進行。
 
可這似乎也并沒能回答周鑫這個問題。
 
 

 

保利威2020：企業數字化進程中的視頻技術團隊

直播到底在做什么？

 

 
大班課？小班課？直播培訓？直播帶貨？賣系統？賣流量？
 
周鑫給出了他的理解：“我們面向學校、企業提供直播服務，其實是在創造連接。”
 
連接什么？
 
企業培訓，用直播引領數字化人才培養路徑；直播帶貨、邊看邊買，連接商家到消費者之間的最短距離，引領企業營銷的數字化升級……

 

保利威2020：企業數字化進程中的視頻技術團隊
企業直播場景矩陣
 
周鑫回憶了幾年前一個三萬九成交額的直播訂單，當時全員都特別興奮——“直播業務越做越大了”。
 
而在今年，我們迎來了千萬級客單的企業直播服務。“當我們的服務價值進入千萬級別，這意味著，我們的直播真正進入到了企業的數字化進程里面。”
 

 

 

 

保利威2020：企業數字化進程中的視頻技術團隊

企業數字化進程中的視頻技術團隊

 

 
保利威創始人老謝（謝曉昉）常常講一句話，“我們是企業背后隱形的視頻技術團隊”。
 
企業直播場景五花八門，一套標準化系統難以滿足個性化需求。大型企業直播背后往往是一支視頻技術團隊的獨立支撐。
 
所以保利威除了提供SaaS化的標準直播應用，也提供模塊化、靈活組合的aPaaS服務。
 
用戶可以根據自己的需求來選擇不同的功能模塊，比如做培訓直播，我要白板、連麥、聊天、彈屏，但是不需要打賞，不用復雜開發就能把這些模塊接口組合起來，形成企業專有的直播應用系統，一兩天就可以搭建好。
 
我們給「凱叔講故事」提供的營銷豎屏直播SDK和聊天室接口，直接將直播模塊嵌入APP，直接構建私域直播體系。
 
保利威2020：企業數字化進程中的視頻技術團隊
 
我們為建設銀行打造出業內首個直播中臺；給有贊教育做了全方位的直播專屬定制，從VI到域名都是品牌專屬。
 
 
技術副總裁梁瑛瑋解釋：“保利威的產品可以被完全集成在客戶的業務平臺之下，這是一種去品牌化的對接方式。”
 
從直播技術支持、運營指導、拍攝執行、駐場保障到數據報告全流程服務，根據不同應用場景，打造企業直播運營地圖和多套標準化SOP流程，融入企業真實業務場景。
 
保利威2020：企業數字化進程中的視頻技術團隊
企業直播運營地圖
 
其內涵就是老謝說的，做一個純粹的技術服務商，用企業的價值體現保利威的價值。
 

 

 

 

保利威2020：企業數字化進程中的視頻技術團隊

技術人的純粹價值

 
萬物皆可直播，人人都在直播。最重要的是，用有效直播帶動企業增長。
 
不知從何時起，直播割裂了“內容沉淀、直播轉化、形成粘性”的完整語境，成為了一刀收割的沖動游戲。本就缺少資本積累的中小企業在這樣的浮躁背景下難尋紅利。
 
如何利用直播真正解決企業的運營和營銷痛點，才是我們真正想探討的問題。
 
老謝根據客戶反饋定義出了“有效直播”，是能和企業業務結合產生價值的直播。不能提升業務就是無效直播，只是為了直播而直播。
 
有效直播的前提是，每場直播都能安穩完成，不給客戶造成任何負擔。它道出了保利威人的共同價值觀——
 
穩定是我們永遠的追求。
 
保利威2020：企業數字化進程中的視頻技術團隊
保利威技術中心墻上的橫幅
 
與同行業直播服務商相比，我們尤其注重產品穩定性和后續支持服務。產品穩定才能持續服務客戶。
 
客戶服務0投訴，當天事當天畢，同樣是穩定的最佳注腳。
 
客服中心拉了條橫幅：心中有客戶，為客戶撐腰。7*24小時服務，秒級響應需求，半小時內反饋進度，當天問題當天處理。這也是為什么，客服中心黃博要做每天晚上鎖辦公室大門的人——解決完所有問題再回家。
 
保利威2020：企業數字化進程中的視頻技術團隊
保利威客服中心墻上的橫幅
 
技術中心李樂分享了一個小故事。
 
“鐘擺問時鐘，我一年居然要擺三千多萬次，擺不動，太難了。時鐘說，其實不難，你只要擺好自己的那一秒，接下來所有行動，都可以通過齒輪，和分針時針聯動起來，一起完成整體目標。”
 
切分好每個里程碑的小目標，每個團隊、個體參與定義，及時復盤，實現效能超水平發揮，成為實現客戶價值、幫助客戶成功的支撐。
 
正是在這種“化整為零”理念驅動之下，我們不斷實現技術突破與超越。
 
深挖和升級加密技術，打造當前國內軟件視頻保護體系的最高加密強度；推出PRTC無延遲直播；將直播延遲降至400毫秒內；布局5G超高清落地解決方案，持續發力AI、大數據等前沿技術研發。
 
 
 
 
在這里，技術和客戶價值就是一切工作的基點和落點。
 
老謝說，只要宇宙中還存在珠穆朗瑪峰，我們就要繼續攀登。
 
攀登技術的高峰、攀登客戶服務的高峰、攀登企業數字化的高峰。
 
一個團隊由不同崗位、不同年齡、不同服務職責的人匯聚而成，有樂少的技術“鐘擺”情懷，有技術團隊的“穩定”追求，有黃博的服務信念，有客戶團隊的“為客戶撐腰”，還有周鑫的“創造連接”之價值。當然，還有創始人的“永遠攀登”。
 
回到周鑫的問題，我們正在創造人和人、企業和人直接的最短鏈接。而如果你問我，保利威是什么？
 
這里有一群各自堅守的人，他們組成了一個視頻技術服務團隊，用不同的工種、服務去支撐起同一個名字——
 
保利威
 
這200多人的理念匯聚成同一個——
 
讓視頻創造價值
 
浪潮席卷，時代于我們、于企業、于個人，都有無限可能。
 
 
 

 

 
 
 

保利威2020：企業數字化進程中的視頻技術團隊