用戶的網站如果在某個時間段內超出套餐原本空間（流量），導致視頻無法上傳（播放），面對這個問題應該怎么解決呢？

POLYV會有專人負責監控用戶的空間（流量）使用情況，一旦出現空間（流量）超出的現象或者趨勢，會有專人向用戶通知，并幫助用戶增加空間（流量）或者提升套餐。

增加空間（流量），針對短期內局部時間空間（流量）快速增長的用戶，推出的解決辦法，這種方法不但幫助用戶很好地處理了該月空間（流量）超出的問題，同時也很好的節省了用戶的使用成本。

升級套餐，針對將長期內空間（流量）會有大幅的穩定增長的用戶所推出的解決辦法，可以幫助用戶解決該月空間（流量）超出的問題，同時也幫助用戶避免了每個月增加額外空間（流量）使用的麻煩，減少了用戶對后臺空間（流量）的查詢次數。

POLYV通過嚴密的后臺管理，可以保證用戶的云視頻服務平穩安心的使用，同時，為用戶提供7×24小時的售后服務，可以保障用戶在使用過程中，如果出現問題可以即時解決。

POLYV一直專注于云視頻服務，因為專注，所以專業。