云視頻服務(wù)商保利威視的用戶在視頻直播時可對聊天室進(jìn)行管理，包括開啟/關(guān)閉聊天室、開啟/關(guān)閉聊天審核、踢人、禁言以及下載聊天記錄、下載聊天在線名單等操作，方便用戶統(tǒng)計信息及有效、合理地管理聊天室。以下是詳解。

1.進(jìn)入直播后臺【聊天室管理】的界面有兩種方式：

方法一：登錄保利威視賬號并進(jìn)入【云直播】后臺，點擊【頻道列表】——【我的直播頻道】，再點擊您想設(shè)置的【頻道名稱】（若還沒有創(chuàng)建頻道，可點擊【新建直播頻道】新創(chuàng)建一個頻道），如圖：

進(jìn)入【頻道名稱】界面后，點擊【聊天室管理】，更改相關(guān)設(shè)置項，如圖：

方法二：直接登錄頻道號登錄入口（http://live.polyv.net/teacher/login.htm），點擊【聊天室管理】，更改相關(guān)設(shè)置項。

2.【聊天室管理】中關(guān)于【互動聊天】的設(shè)置詳解：

（1）【打開聊天室】與【關(guān)閉聊天室】：當(dāng)點擊關(guān)閉聊天室時，學(xué)員無法聊天，學(xué)員觀看端的聊天室會出現(xiàn)：“房間暫時關(guān)閉”的文字提示，如圖：

（2）【開啟彈幕功能】與【禁用彈幕功能】：當(dāng)點擊關(guān)閉彈幕功能時，聊天室成員以及管理員發(fā)出聊天信息將不會有彈幕效果；

（3）【開啟聊天審核】與【關(guān)閉聊天審核】：關(guān)閉審核功能后將自動通過未審核消息；

（4）【清空聊天內(nèi)容】：如果需要聊天記錄，清空聊天內(nèi)容操作前需要對聊天記錄進(jìn)行下載保存，清空后無法再查詢歷史聊天記錄；

（5）【下載聊天記錄】：點擊可下載excel表格形式的聊天記錄。Excel表格內(nèi)記錄用戶昵稱、發(fā)言時間、聊天內(nèi)容三個字段，效果圖如下：

（6）【刪除】：可刪除觀眾的發(fā)言；

【禁言】：禁言后該觀眾將暫時無法進(jìn)行聊天室信息發(fā)送，可取消禁言；

【踢出】：可將用戶踢出房間，用戶將無法發(fā)言。

（7）【管理員發(fā)言】：管理員發(fā)言會在聊天室公屏、聊天彈幕以及文字跑馬燈上顯示。

3.【聊天室管理】中關(guān)于【在線列表】的設(shè)置詳解：

（1）【刷新用戶列表】：當(dāng)新觀眾過多時聊天室管理區(qū)域需要時間加載新成員，可以點擊刷新用戶列表按鈕立即獲取最新用戶列表；

（2）【打開在線用戶列表】與【關(guān)閉在線用戶列表】：當(dāng)點擊關(guān)閉在線用戶列表時，觀看頁關(guān)閉在線列表標(biāo)簽，效果圖如下：

（3）查找聊天室成員。當(dāng)聊天室成員過多可以通過輸入觀眾名稱查找到用戶。

（4）【已禁言名單】：可添加要屏蔽的IP，也可點擊刪除，對已屏蔽IP進(jìn)行恢復(fù)，恢復(fù)IP用戶可以正常發(fā)言。

【返回用戶列表】：顯示管理員及觀眾的名稱及IP

（5）【下載聊天在線名單】：可下載聊天在線名單excel表格，excel內(nèi)記錄用戶ID、用戶昵稱、用戶頭像三個字段，效果圖如下：

4.【聊天室管理】中關(guān)于【聊天嚴(yán)禁詞】的設(shè)置詳解：

點擊添加后，可輸入需要屏蔽的關(guān)鍵詞，聊天室將無法發(fā)送包含該詞的語句。

點擊刪除，可以對已屏蔽的關(guān)鍵詞進(jìn)行恢復(fù)，聊天室將可以發(fā)送含有該詞語的語句,如圖：