視頻技術的高速發展不斷沖擊著視頻直播的固有模式，視頻形式的表達越發多元化。在視頻直播風潮下，需要在創新思維引導下進行技術的不斷革新。

那么技術的革新需要什么樣的創新思維，創新和真正的用戶需求之間到底存在怎樣的關系？保利威視總裁白劍在視頻極客沙龍和我們作了分享。

白劍是現任保利威視總裁，互聯網運維專家。曾供職于網易、雅虎，擔任運維總監；曾供職于CNTV（中國網絡電視臺），任CNTV技術中心總監。白劍在運維管理、系統架構方面具有多年經驗，曾負責了網易郵箱、游戲的運維工作以及歷屆兩會、春晚、奧運會及世界杯等大型活動的網絡播出。

他說道，營銷實際上是根據客戶的需求去生產客戶所需要的產品，一個公司存在的目的第一目的絕對不是賺錢，第一目的是滿足客戶需求；而創新是生產要素的一個組合，所有生產要素相互作用創造出一個新的東西來。從下邊三個維度白總給我們詳細講述了視頻直播技術的創新思維。

（一）創新關鍵點，成就行業黑馬

白總指出，不管內容也好，產品、技術也好，在視頻領域創新的點非常多，保利威視就是抓住創新的某些點，保利威視成為視頻云服務領域的一匹黑馬。

產品創新

保利威視的產品創新就是根據用戶的不同需求不斷開發具有獨特性的視頻產品或者好的視頻技術。

白總舉例說，在APP泛濫，人們對其不以為意的時候，根據微信受眾廣的這一事實，保利威視推出微信端直播，就是產品的創新。通過微信掃描二維碼或者在微信內部打開鏈接，就可以進入保利威視直播頁面，而且同樣可以實現互動聊天、紅包打賞等功能，所以這樣的直播產品一經推出，便占領了市場。同樣，根據在線教育行業的特性，保利威視推出三分屏的直播場景，再次做到了產品創新。

服務創新

保利威視采用SaaS云服務，不斷創新服務流程。

在微信端即可實現直播之后，保利威視不斷創新新的服務項目。依托微信，保利威視的直播可以進行多項的設置，比如關注微信公眾號后方可觀看、填寫驗證碼觀看，這樣直播就成為了一種吸引粉絲的工具，被很多用戶推崇。這些服務幫助用戶擴大產業鏈，這就使保利威視不僅僅是一個技術服務商，從此也變成了運營服務商，實現了服務的創新。

商業模式的創新

商業模式的創新是很困難的事情，需要在產品的創新、服務的創新之上，不斷的延伸、慢慢熬出來的。

（二）三種創新模式，提出創新新思維

漸進式的創新

就是在已有基礎上進行一些新的東西。保利威視的PPT直播就是漸進式的創新，它是在已有直播的基礎上，實現將直播畫面變成PPT的放映，在線人員同步觀看這一功能。

突破式的創新

在不斷的漸進式創新的基礎之上，當把所有創新連接在一起，形成一個閉環，形成一個生態的時候，我們就需要做一些突破式創新。比如說我們去麥當勞吃東西，以前去麥當勞可能更多的是消費漢堡或者可樂，但是現在麥當勞推出咖啡這一新的產品。他去營造咖啡的文化，營造下午茶的文化，雖然不是很成功，但是對他來說就是從漸進式的基礎進行突破式創新的。生產一個不同類的產品，也是突破式創新。

破壞式的創新

滴滴就是一個破壞式的創新。他在漸進式、突破式的基礎之上，跟出租車司機合作，把出租車叫做市場壟斷之后，開始發展其他優勢，到最后他做的就是破壞式的創新。

（三）創新之道，提出創新新思路

擴大新創意的搜尋范圍

從自己出發，從用戶出發，甚至可能從用戶的用戶出發，不斷擴大創意搜索的范圍。這也是創新點的來源，最根本的還是要在用戶的需求上尋找創新點。

加強聯系

所有在企業內部做創新的人員，不管產品經理，還是營銷人員，還是項目開發人員，他一定要跟主體業務有非常強的聯系，不能單獨的去做這件事情。

放松警惕

創新一定是一個危險的過程，因為創新的失敗概率是非常高的。所以在企業內部，或者在我工作當中，甚至我們自己內心當中，還是把這件事情看的輕松一點，不要過于僵化。不要刻意追求100%的成功率，而是根據客戶的需求，讓用戶體驗產品。

培養創新

白總在保利威視不斷的啟發大家的創新思維。每個人把創新的路徑拿進來，大家匯集到一起，再去創新。可能這個時候有一些小的創新關鍵點就會被發現被發掘，大家注意到這個點，繼而從這個點出發，我們會更加容易做到創新。