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在5月的保利威 (POLYV)視頻極客沙龍上,巨量引擎教育行業運營經理王亞威就“教育行業營銷新陣地,如何切入抖音生態”做了精彩的分享。從內容的角度分享了怎樣在抖音上運營好抖音號,以及抖音流量分發的機制。以下是王亞威分享精選:

去中心化,內容為王

根據最近的官方統計,2019年1月份,抖音DAU突破了2.5億,并且持續保持著高速增長。

抖音號的運營相比“雙微”時代發生了一些變化,從前依賴社交關系鏈和內容關注鏈獲得自然流量,但是在短視頻領域,自然流量的來源是推薦流,運營方式和內容選擇發生了極大的變化。

在短視頻時代,每一個互動行為都將對視頻的分發產生影響,通過對用戶發布的視頻,會從多種信息維度做綜合分析,判斷內容所適合的受眾群體,并根據用戶的反饋,來進行展現。

這對運營教育抖音號會產生不一樣的影響,做教育類微信公眾號的文章更多基于用戶的痛點,而抖音教育內容需要抓住用戶的興趣點和喜好。因此運營抖音教育內容,更需要抓住抖音的流行熱點,和教育內容進行結合,這是獲得更多內容播放的重要保證。

關于抖音平臺上的用戶對內容的喜好,總結的結論是“用戶對美好、快樂的事物的天生喜好”。從爆款內容分布來看,排名前四的內容類型是:趣味娛樂、 新鮮炫酷、情感共鳴、美好顏值,其中用戶喜歡的主題主要有音樂、舞蹈、對嘴型、演段子等輕松愉快的內容,較大的品類有旅行、美食、萌娃、萌寵、游戲、時尚、體育,大教育、大文教類板塊也是用戶比較喜歡的類型。

建立賬戶矩陣,服務不同用戶

針對教育機構而言,抖音的運營思路和運營技巧有以下的方向:

1、分城市運營。對于教育集團通常需要多城市和多品類運營,比如新東方烹飪學校以多城市的策略去進行內容建設,每地分公司建立一個賬號,賬號之間進行互動來協作。

2、分產品運營。鎖定不同受眾。

3、分老師運營。結合話題名師,批量產出內容。

運營思路:爆款與教育內容結合

在內容創作上,可以把爆款和教育內容進行結合,通過爆款進行快速地漲粉,然后通過穩定產出高質量的內容給用戶塑造品牌價值與信任價值,服務后續的變現和轉化。

做爆款短視頻有三個階段:

1、了解用戶喜歡什么;

2、了解目前什么比較火;

3、了解用戶為什么笑。

其中,了解用戶為什么笑,是運營抖音號從量變到質變的突破。

針對穩定產出高質量內容,在同一個抖音賬號里,需要保持始終如一的調性,讓用戶在海量關注者/信息流里,迅速認出自己的內容,主要靠兩點:同一個演員和始終如一的內容類型。

爆款法則:了解平臺推送規則、洞察用戶心態

怎么去做一個100萬點贊的爆款短視頻?需要考量兩個問題:

1、視頻在用戶眼中的模樣;

2、視頻在系統眼中的模樣。

視頻在系統眼中的模樣主要是基于用戶側的感知。

用戶眼中的視頻會捕捉六個維度

1、用戶名

用戶名對流量的獲取影響很大。小眾、奇葩的用戶名可以被快速從海量內容中分辨出來;在垂直領域中,包含垂直領域類目名稱的用戶名可以獲得用戶通過用戶名搜索的自然量,而且會在垂直類用戶中獲得更多的曝光量。

2、標題

標題會影響用戶的第一感知,快速吸引用戶的注意力。

3、封面

封面針對私域流量,能夠使用戶快速識別出自己感興趣的內容。

4、音樂

音樂會影響用戶的感知。輕松、舒緩的音樂會讓用戶更舒服。如果使用了當下最流行的音樂會獲得更多的自然量。

5、介紹

介紹會有一些比較多的應用空間,比如互動、翻轉、引導等等行為。比如:在視頻介紹區寫上“一定要堅持到最后”,放上這句話的視頻的播放完成率明顯要高。在介紹里也可以引導用戶去評論區內互動等。

6、視頻內容

視頻內容主要在內容和演員兩個維度,內容部分依照“喜好”+“優質”+“熱度”的原則進行設計。演員是抖音號運營中的重要環節,演員的親和力、眼緣會高度影響用戶的感知,從而影響視頻的質量。

針對“爆款”內容的整體總結:尋求系統和用戶的喜好間的平衡,創造受到用戶喜愛的內容。

教育內容:60S教會一個快速應用的技能

在教育內容的制作上,建議是60秒教會一個快速應用的技能,在泛教育類的內容里,有兩類短視頻量級特別多:美妝類和廚藝類,用戶接受程度也特別高,這兩類視頻的內容優勢就在于學了立馬就能用,為用戶帶來實際的幫助。在教育內容中,也可以學習這類內容的風格,做專業技能、看完就能用的視頻,而非普適性的內容。

這樣做的好處在于一是可以在某個垂直領域鎖定對應受眾;二是樹立專業度與信任度,方便后續轉化。

這類短視頻在內容上有幾個特性:

1、時間短、直擊重點。

在最開始的時候就直擊重點,抓住用戶的喜好。

2、易于學習、模仿。

技能能夠快速地用到,快速地讓用戶學習,給用戶帶來實際的幫助。

3、暖色調、顏值高、適當配樂。

效果比較好的視頻和廣告都是暖色調的,整個畫面特別明亮,特別讓人舒服,而且有輕松的配樂,是整體上表現比較好的內容。

4、引導互動、打卡。

通過這種方式推動用戶進行強互動。

5、側重品牌形象輸出。

最后,王亞威老師表示運營抖音號需要攢好自己的種子用戶,做好粉絲數的積累,在轉化途徑上,可以依托相關轉化工具,如主頁里接入落地頁鏈接和下載鏈接,還可以通過評論區和私信管理,獲取用戶線索等。