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隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，各省教育廳陸續(xù)明確開(kāi)學(xué)復(fù)課時(shí)間，教培機(jī)構(gòu)終于迎來(lái)曙光，但幾乎所有文件都提到：

1、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在中小學(xué)校幼兒園全面開(kāi)學(xué)復(fù)課前不得開(kāi)展線(xiàn)下培訓(xùn)活動(dòng)；

2、開(kāi)學(xué)復(fù)課后，義務(wù)教育和高中階段階段教育學(xué)校，每周六大概率會(huì)集中安排上課；

3、暑假延遲至7月中旬之后。

疫情突襲，許多機(jī)構(gòu)匆忙啟動(dòng)線(xiàn)上教學(xué)，兩個(gè)多月的磨合期，個(gè)中滋味唯有自知。眼看復(fù)課在望，似乎剛能松口氣，繼而又臨新問(wèn)題：線(xiàn)下復(fù)課后就不用做線(xiàn)上課程了嗎？

結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，公立學(xué)校要壓縮假期，把丟掉的課補(bǔ)回來(lái)，學(xué)生還有以前那么多時(shí)間上課外班嗎？

所以，疫情后線(xiàn)下機(jī)構(gòu)要關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)就是，能否讓學(xué)生靈活安排上課時(shí)間。而如何實(shí)現(xiàn)“靈活”？繼續(xù)做線(xiàn)上教育，線(xiàn)上、線(xiàn)下同時(shí)進(jìn)行。

而家長(zhǎng)們因?yàn)槿鎻?fù)工無(wú)法投入大量精力到孩子身上時(shí)，機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)線(xiàn)上作業(yè)監(jiān)督+輔導(dǎo)的形式來(lái)“搶時(shí)間”。

疫情讓教育行業(yè)突擊熟悉線(xiàn)上環(huán)境，線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的危機(jī)感比以往任何時(shí)候都更加強(qiáng)烈，紛紛嘗試線(xiàn)上線(xiàn)下相融合的OMO教育模式，在校區(qū)做好線(xiàn)下復(fù)課準(zhǔn)備的同時(shí)，線(xiàn)上教育也不落下。

作為一家專(zhuān)注教育的視頻云服務(wù)商，疫情期間，保利威為數(shù)萬(wàn)家教培機(jī)構(gòu)提供教學(xué)直播平臺(tái)，因此也有機(jī)會(huì)與一線(xiàn)老師交流心得。

我們整理了幾條可實(shí)操措施，幫助機(jī)構(gòu)線(xiàn)下復(fù)課后的教學(xué)模式優(yōu)化。

1、選擇穩(wěn)定的教學(xué)平臺(tái)，培養(yǎng)老師線(xiàn)上熟練度。

對(duì)于中小型機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，獨(dú)立開(kāi)發(fā)線(xiàn)上平臺(tái)耗資大、研發(fā)周期長(zhǎng)，選擇與自己無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的專(zhuān)業(yè)第三方平臺(tái)可能效率更高。

利用這段時(shí)間試用學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)教育工具，培養(yǎng)起老師的熟練度，逐漸打磨出一套標(biāo)準(zhǔn)化的線(xiàn)上授課體系，保障教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定性。

同時(shí)，也可以嘗試直接引進(jìn)大機(jī)構(gòu)的精良課程內(nèi)容，靠譜的教研和師資培訓(xùn)，節(jié)省人員和時(shí)間投入。

2、充分利用直播課，提供附加價(jià)值。

機(jī)構(gòu)老師開(kāi)啟線(xiàn)上直播穩(wěn)住老學(xué)員，開(kāi)展原計(jì)劃的教學(xué)活動(dòng)，可降低退費(fèi)率。

學(xué)生隨時(shí)隨地聽(tīng)課參與互動(dòng)，得到即時(shí)反饋；課后翻看回放，復(fù)習(xí)重難點(diǎn)；觀(guān)看和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)在直播管理后臺(tái)，老師用一個(gè)賬號(hào)就能找問(wèn)題、找亮點(diǎn)，繼而提供針對(duì)性課后輔導(dǎo)。

通過(guò)直播公開(kāi)課引流，引導(dǎo)學(xué)生加入班級(jí)群，再結(jié)合社群訓(xùn)練營(yíng)打卡等激勵(lì)形式，帶動(dòng)裂變、拉新，從而擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模。

直播課程可以錄制下來(lái)加以包裝，作為以后線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)后學(xué)生報(bào)班的補(bǔ)充，增加附加值，為轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備。

3、打造名師品牌， 運(yùn)營(yíng)私域流量。

優(yōu)秀的線(xiàn)下老師基本上都積累了可觀(guān)的忠實(shí)粉絲，只要是前期加了學(xué)生以及家長(zhǎng)微信，實(shí)際上就相當(dāng)于自己的私域流量，機(jī)構(gòu)可以直接通過(guò)微信社群模式進(jìn)行收費(fèi)，繼續(xù)在朋友圈收學(xué)生。

機(jī)構(gòu)也可以把老師組織起來(lái)做自媒體，嘗試打造一些“網(wǎng)紅”。利用抖音、快手短視頻形式梳理知識(shí)點(diǎn)，老師盡量做到出鏡講解、現(xiàn)場(chǎng)展示，由專(zhuān)門(mén)人員剪輯、分發(fā)。各個(gè)賬戶(hù)之間可以做矩陣相互導(dǎo)流量賣(mài)課程。

4、主動(dòng)篩選適合線(xiàn)上學(xué)習(xí)的學(xué)生。

最適合線(xiàn)上學(xué)習(xí)的學(xué)生大致分兩類(lèi)：一種是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、習(xí)慣好的學(xué)生，這類(lèi)學(xué)生更看重課程的知識(shí)密度，老師只用提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和精彩講解，課中可低頻互動(dòng)，課后可適當(dāng)減少服務(wù)。線(xiàn)下機(jī)構(gòu)可以通過(guò)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力考察，篩選出此類(lèi)學(xué)生。

第二種就是時(shí)間緊迫的備考學(xué)生。通常學(xué)習(xí)動(dòng)力強(qiáng)，自主性高，高效學(xué)習(xí)，及時(shí)反饋是典型需求。針對(duì)此類(lèi)學(xué)生，可開(kāi)設(shè)線(xiàn)上名師備考大課，利用好本地化教研優(yōu)勢(shì)，建立助教團(tuán)隊(duì)做服務(wù)支持。

5、定期組織測(cè)評(píng)，教學(xué)效果外化。

測(cè)評(píng)是長(zhǎng)時(shí)間在線(xiàn)教學(xué)不可或缺的環(huán)節(jié)，否則學(xué)生不知道自己有沒(méi)有進(jìn)步，老師也就難以評(píng)估教學(xué)成效。

測(cè)評(píng)包括平時(shí)作業(yè)提交和定期閉卷考試，可以用拍照上傳作業(yè)或者在線(xiàn)考試工具，提交給老師批改，家長(zhǎng)檢查跟進(jìn)，老師在線(xiàn)講評(píng)，形成一個(gè)完整的閉環(huán)。

需要注意的是，這個(gè)過(guò)程中一定要讓家長(zhǎng)參與進(jìn)來(lái)。機(jī)構(gòu)服務(wù)的是學(xué)生，但付費(fèi)的是家長(zhǎng)，可以通過(guò)微信群、直播等方式，在線(xiàn)和家長(zhǎng)同步學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和機(jī)構(gòu)教學(xué)方式。

5、踏實(shí)做好服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。

機(jī)構(gòu)可以在現(xiàn)階段做一些本土化的貼心服務(wù)。線(xiàn)上晚輔就是一個(gè)不錯(cuò)的切入點(diǎn)。學(xué)校全面復(fù)課前，做晚輔的機(jī)構(gòu)都不能營(yíng)業(yè)。每晚在線(xiàn)做晚輔雖然累，要實(shí)打?qū)嵉赝度霑r(shí)間人力，但對(duì)學(xué)生性?xún)r(jià)比高。

還可以把周中答疑模式發(fā)展成付費(fèi)模式，把老師周中時(shí)間利用起來(lái)，不僅增加產(chǎn)能，還可以為周末課程提供備課素材，針對(duì)性更強(qiáng)。

停課不停服務(wù)，不斷保持熱度。在這個(gè)特殊時(shí)期，讓學(xué)生更受用，家長(zhǎng)更暖心。

K12龍頭 

精銳教育：巨資投入+運(yùn)營(yíng)邏輯數(shù)據(jù)化

疫情期間，精銳教育率先宣布all-in OMO平臺(tái)化戰(zhàn)略，順勢(shì)整合旗下在線(xiàn)資產(chǎn)，推出精銳在線(xiàn)。轉(zhuǎn)型15天時(shí)間，精銳便已攬入1億元的線(xiàn)上收入。

1、5年投入6億元巨資，一方面用于內(nèi)部的IT化、互聯(lián)網(wǎng)化改造，另一方面通過(guò)戰(zhàn)略投資和內(nèi)部孵化，“積攢”在線(xiàn)資產(chǎn)和寶貴的在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

2、全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)。不是在原有業(yè)務(wù)之上簡(jiǎn)單嫁接在線(xiàn)課程，而是整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為用戶(hù)打造線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合的學(xué)習(xí)方案。

早教機(jī)構(gòu)

悅寶園：立足自身基因+借勢(shì)直播互動(dòng)

傳統(tǒng)早教機(jī)構(gòu)悅寶園轉(zhuǎn)型OMO動(dòng)作迅速，2月初就推出直播互動(dòng)課——早教空中課堂，面向0~6歲的寶寶，圍繞主題開(kāi)展多元化課程。

1、從自身原有模式出發(fā)，針對(duì)線(xiàn)上教學(xué)特點(diǎn)，挑選適合在線(xiàn)上展現(xiàn)的部分課程內(nèi)容，采用線(xiàn)上直播互動(dòng)形式，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)、老師和孩子之間的聯(lián)結(jié)交流。

2、始終重視師資端培訓(xùn)，打造教學(xué)供應(yīng)鏈壁壘。

STEM教育

昂立STEM：線(xiàn)上普及教育+線(xiàn)下實(shí)體店交互學(xué)習(xí)

STEM教育十分注重強(qiáng)體驗(yàn)、強(qiáng)實(shí)踐性，真實(shí)的場(chǎng)景體驗(yàn)與師生面對(duì)面互動(dòng)交流也是無(wú)法替代的。

1、保留疫情期間新增的線(xiàn)上的免費(fèi)公益課、付費(fèi)主題課程等部分，定位輕量級(jí)產(chǎn)品，因?yàn)椴皇軙r(shí)空限制，所以更適合做普及教育。

2、昂立STEM計(jì)劃在線(xiàn)下探索類(lèi)似體驗(yàn)店的OMO“編程吧”，通過(guò)在線(xiàn)自主學(xué)習(xí)配合線(xiàn)下實(shí)體店交互學(xué)習(xí)的方式展開(kāi)教學(xué)。老師在其中只起到輔助作用，不直接授課。

國(guó)際教育

三立教育：線(xiàn)上標(biāo)準(zhǔn)化+線(xiàn)下個(gè)性化

疫情之前，三立有20%的學(xué)生通過(guò)線(xiàn)上進(jìn)行授課學(xué)習(xí)，在技術(shù)、課程和教研上,三立已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備。疫情期間，三立推出線(xiàn)上SAT培訓(xùn)課，受到學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎。

1、國(guó)際教育中80%的教學(xué)內(nèi)容是可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的。三立教育正在打造一個(gè)適合適合線(xiàn)上模式的服務(wù)模型，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)課程的標(biāo)準(zhǔn)化。

2、三立教育的OMO模式以“標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化”為核心，線(xiàn)上提供標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)基礎(chǔ)，而線(xiàn)下負(fù)責(zé)進(jìn)行學(xué)生的個(gè)性化提升。

無(wú)論身處哪個(gè)賽道，無(wú)論機(jī)構(gòu)規(guī)模大小，都要立足于自身產(chǎn)品基因，結(jié)合本地教育市場(chǎng)情況、教育政策跟進(jìn)、學(xué)員特點(diǎn)分析，深耕客戶(hù)需求、線(xiàn)上線(xiàn)下做好聯(lián)動(dòng)，運(yùn)用信息化工具進(jìn)行用戶(hù)數(shù)據(jù)管理，利用教育科技輔助實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，以此來(lái)達(dá)到引流、轉(zhuǎn)介紹、續(xù)班、裂變的目標(biāo)，解決所面臨的實(shí)際問(wèn)題，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

1、復(fù)課前應(yīng)按照《中小學(xué)校新型冠狀病毒肺炎防控指南》要求，開(kāi)展員工健康檢查、復(fù)工人員疫情篩查、防控物資儲(chǔ)備、環(huán)境衛(wèi)生消毒、強(qiáng)化疫情防控知識(shí)。

2、建議線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正式開(kāi)課時(shí)間可安排在當(dāng)?shù)厝罩茖W(xué)校開(kāi)課后的第二周。這時(shí)，家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)疫情的恐慌情緒已經(jīng)消散，已經(jīng)初步適應(yīng)外部環(huán)境。

3、分步驟、分年級(jí)開(kāi)課，對(duì)于小學(xué)五六年級(jí)、初三、高三等畢業(yè)班級(jí)以及有特殊需求的學(xué)生率先復(fù)課。教室可以間隔開(kāi)利用，學(xué)生進(jìn)行錯(cuò)時(shí)、錯(cuò)峰上課。

4、在正式上課前，如有條件，則應(yīng)通過(guò)老師讓家長(zhǎng)填寫(xiě)“安全手冊(cè)”，對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行新型冠狀肺炎防控教育，讓家長(zhǎng)簽字或者通過(guò)微信等方式確認(rèn)開(kāi)學(xué)安全。

武漢解封當(dāng)晚，遇上今年最大超級(jí)月亮，為匆匆行人點(diǎn)亮路途。此時(shí)此刻，也許你正身處武漢，或者散布在全國(guó)乃至全世界，正堅(jiān)守教育崗位以及各行各業(yè)，愿每個(gè)認(rèn)真工作、努力生活、善良待人的你，都能守得云開(kāi)見(jiàn)月明。