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疫情打亂原本節(jié)奏，家里家外，最大的奢侈竟是維系日常，生活因此更需要儀式感。比如，既然只能居家，不妨邊看直播邊給家里添置一套新沙發(fā)。

家居行業(yè)尤為注重線下體驗(yàn)，疫情卻沖擊線下門店難以開展常規(guī)營銷活動。頭部品牌歐派家居反應(yīng)迅速，積極開展線上協(xié)同辦公，并通過線上直播引流取得不俗業(yè)績。

歐派家居聯(lián)合企業(yè)直播平臺保利威，發(fā)起“歐派安家節(jié)”超級直播夜線上銷售活動，僅3月4日單場直播，吸引數(shù)百萬意向客戶聚集直播間，線上線下成交訂單近4萬筆。

家裝零售有其特性，消費(fèi)者端，決策周期長、低頻消費(fèi)、單價高，且重體驗(yàn)、重售后；商家端則極度分散，廠家以下多層分銷，家居行業(yè)的營銷并不輕松。直播讓可選擇的范圍從本地實(shí)體店擴(kuò)大到了網(wǎng)絡(luò)長尾，加大與客戶偶遇的可能性。

疫情期間，歐派家居通過搶占線上流量，借助保利威直播掘取宅經(jīng)濟(jì)的紅利，開辟了一個更貼近消費(fèi)者、更有溫度的場景互動營銷，讓賣場變秀場，顧客在家實(shí)現(xiàn)“云逛街”，直接為品牌帶來粉絲和銷售額“雙增”。

1. 廣告植入種草

配合熱播劇《安家》植入，歐派攜手女主角孫儷打造專題視頻，在線上展開一波集中推廣攻勢，除了在抖音、快手、天貓等頭部流量平臺大量投放廣告外，還啟動線上直播和組織微團(tuán)購。“歐派安家節(jié)”超級直播夜活動則主打《安家》同款，引爆市場。

2. 渠道引流蓄客

歐派為經(jīng)銷商提供線上引流爆破工具，經(jīng)銷商員工提前注冊賬號，生成轉(zhuǎn)發(fā)二維碼邀請卡，讓消費(fèi)者瀏覽、報名、秒殺商品，這期間經(jīng)銷商的員工有相關(guān)的報名瀏覽收益，激勵工作積極性；客戶轉(zhuǎn)發(fā)也可以獲得收益，如助力領(lǐng)取優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)多渠道引流裂變。‍

此外，在直播促銷活動中，保利威可通過轉(zhuǎn)推分發(fā)功能，將直播活動同步推流至快手、小紅書等20多家主流直播平臺，實(shí)現(xiàn)傳播人群的最大化。

3. 直播引爆轉(zhuǎn)化

歐派將H5直播觀看頁嵌入保利威播放器和聊天室，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者一邊看直播、一邊下訂單的閉環(huán)體驗(yàn)。

家居消費(fèi)作為大宗消費(fèi)，非常強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感，僅憑商品圖文詳情難以給消費(fèi)者足夠的信任感，因?yàn)闊o法預(yù)測實(shí)物效果。

保利威提供全程高清直播，對歐派家居產(chǎn)品的紋路、顏色和光澤等細(xì)節(jié)都有很高的還原度，觀眾直播觀看體驗(yàn)得到極大提升，加速心理“種草”。導(dǎo)購?fù)ㄟ^直播講解推銷新品，客戶足不出戶就能“親臨現(xiàn)場”感受設(shè)計(jì)風(fēng)格。

歐派直播間中，點(diǎn)擊界面左下方添加購物袋，對歐派主推的各種定制化家居產(chǎn)品及價格一目了然，同時在直播間內(nèi)下定金不需要跳轉(zhuǎn)，大大降低流失率。

導(dǎo)購?fù)ㄟ^直播秒殺、紅包雨、抽獎、拼團(tuán)等線上專屬優(yōu)惠活動刺激消費(fèi)者買單，加速直播流量轉(zhuǎn)化。

業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為，疫情導(dǎo)致實(shí)體店流量下滑，多種營銷需求的試錯，一些家居產(chǎn)品本身可以標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)，接近快消品屬性，相對較易于在直播帶貨中形成轉(zhuǎn)換。

錄制好的直播視頻還可以再次進(jìn)行觀看，由此形成二次營銷，同時，基于網(wǎng)絡(luò)傳播的精準(zhǔn)營銷，可以為用戶打上標(biāo)簽，將直播內(nèi)容推送給目標(biāo)受眾，提升營銷效率。

由此最終實(shí)現(xiàn)以最短營銷鏈路的引流及轉(zhuǎn)化。

疫情導(dǎo)致產(chǎn)品促銷、招商計(jì)劃受阻，許多門店人員只能居家隔離，難免擔(dān)憂業(yè)績收入問題。同時，這也正是修煉內(nèi)功的絕佳時機(jī)，通過線上學(xué)習(xí)積累實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，待疫情過去再發(fā)力 ，以科學(xué)有效的方式簽訂更多合同。

2020年春季，歐派櫥柜開啟春季特訓(xùn)營，為全國各地的經(jīng)銷商、片區(qū)經(jīng)理、一線銷售直播培訓(xùn)產(chǎn)品知識，在門店現(xiàn)場實(shí)景講解銷售策略。在這個特殊時期，助力商場及導(dǎo)購快速解鎖直播營銷技能，掌握直播營銷新模式。

將保利威直播嵌入歐派內(nèi)部系統(tǒng)，配合白名單、驗(yàn)證碼等授權(quán)形式，員工登錄歐派內(nèi)部系統(tǒng)APP即可觀看直播，提升保密性。利用保利威集團(tuán)賬號，實(shí)現(xiàn)歐派集團(tuán)所有部門統(tǒng)一管理。

直播中，講師通過PPT展示、彈幕、簽到、答題等形式與員工互動，實(shí)時收集反饋解答問題，學(xué)習(xí)氛圍良好。結(jié)束后，直播自動生成回放，供員工反復(fù)觀看學(xué)習(xí)。

疫情期間，保利威直播累計(jì)支持歐派線上培訓(xùn)超過20萬人次。

歐派董事長姚良松接受采訪時表示：“對于定制家居行業(yè)的發(fā)展，未來十年，所有還存世的企業(yè)，全部是一流的信息化企業(yè)。現(xiàn)今每個企業(yè)都要充分地重視信息化、智能化，讓消費(fèi)者擁有更便利、更舒服的體驗(yàn)，才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。”

直播購物、線上學(xué)習(xí)等數(shù)字化手段與人們對生活回到正軌的期許不謀而合，為家居品牌破局“自救”打開一個新窗口。

目前，保利威已服務(wù)歐派家居、博洛尼、博世等眾多家居及家電企業(yè)，未來將繼續(xù)探索更多家居電商直播及內(nèi)訓(xùn)場景，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。