摘要： 潤德教育成立6年，影響300萬考生，已然成為中國醫藥行業培訓領域的頭部品牌。疫情影響下，非但沒有裁員、減薪，80%線下校區營收還能夠保持100%增長，今年8月更是完成了近億元的A輪融資。
近幾年，在線教育從業者都會有這樣的感受：“行業不景氣、獲取生源越來越難，有資本的大品牌風生水起，小品牌卻紛紛倒閉……”
潤德教育成立6年，影響300萬考生，已然成為中國醫藥行業培訓領域的頭部品牌。疫情影響下，非但沒有裁員、減薪，80%線下校區營收還能夠保持100%增長，今年8月更是完成了近億元的A輪融資。
潤德教育A輪融資發布會直播
保利威提供直播技術支持
羅馬并非一天建成，潤德和眾多培訓機構一樣，面臨諸多困難：
第一，上班族考生時間非常緊迫，考試通過率普遍不高。如何充分利用碎片化時間，才能幫助學員提升考試通過率？
第二，培訓專業度的門檻高。考試難度決定了培訓產品和內容體驗必須做到極致；
第三，教育行業普遍獲客成本過高。據相關統計，某K12品牌99元課的線上獲客成本人均高至600元，而一對一的英語正課輔導普遍上升到4000-6000元，對于潤德這樣的垂直領域機構來說，更需要另辟蹊徑實現增長。
據潤德教育創始人祁偉鵬介紹，目前潤德教育的續費率在80%，培訓學員考試通過率要比行業平均高出3倍以上。
潤德教育如何走出自己的破局之路？看這3點。
獨創教學模式
學員考試通過率高出行業3倍以上
能夠抗住疫情大規模停課沖擊，潤德仰仗的是一套成熟的線上+線下教學體系。2020年初，僅一個月內，潤德全國校區快速進行線上“熱切換”（詳細概念解讀可看今日推送第3條），直播、網課、微課堂全面推行，轉“危”為“機”。
成立之初，潤德主要通過“面授+考前集訓”的方式進行培訓。這種純線下的方式，能夠讓學員和講師有更頻繁的互動，沉浸感也更強。
但是，對于平時有工作的醫生、藥劑師來說，需要經常奔波于培訓班和工作單位之間，學習時間經常被擠占，碎片時間不能得到充分利用。
祁偉鵬在意識到這個問題后，馬上開始發展線上業務，直播課和點播課成為了教學當中一部分內容，與已有的面授和考前集訓環節，共同構成了“面授+網課+考前集訓”三位一體的教學體系。
潤德教育的教學模式主要有兩種：
主要有錄播課、大班課和1對1三種模式，客單價從2000元~4萬元不等，不同模式享受的服務不同。以大班課為例，潤德教育已經形成“學習計劃+學習報告+周測月測+班會+回訪”的線上教學閉環。
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學習：用戶按照計劃統一進行直播課學習；
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課后：教學輔導老師進行答疑，定期安排測試；
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分層：根據測試的情況和乘機，學員會被分層，學習計劃也會根據不同的層級進行調整；
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反饋：學員通過班會和回訪的，反饋學習中遇到的問題。
在線下面授課中，包含線上網課內容，學員通過前期錄播課和部分直播課進行學科基礎知識的學習，后期則通過直播課和面授課同步的方式進行拔高和考前沖刺。
這樣一套教學體系，不僅能夠讓學員充分利用碎片化時間進行線上學習，還能在線下面授時對學員進行嚴格把關，在執業藥師考前培訓細分領域，潤德培訓學員考試通過率也比行業水平高出3倍以上。
2019年全年，潤德教育累計網絡直播課2035場，授課時長達 12059小時，進入2020年，直播教學已成常態化。
增強學習體驗
打造最佳教學產品力
為什么學員會于選擇線上聽課？
除了能夠節省精力時間成本，產品的體驗也是關鍵因素，甚至會影響到后期的續費率和口碑。
針對不同醫學執照考試人群，潤德教育開發了考醫獅、考藥獅、考護獅3款在線學習APP，APP先后推出智能做題、在線聽課、音頻解析、音頻課程、考點分析、干貨資訊等功能模塊，大大提高了學員的學習體驗，同時也大大拉開與競爭對手的差距。
針對不同人群 ，潤德教育推出3款學習APP
潤德教育將保利威直播、點播模塊嵌入到3款APP中，無需自己進行開發，即可為付費人群提供優質的課程觀看體驗。
（1）用戶在首屏就可以看到推薦直播課，點擊即可預約；
（2）搭建“直播專題”，包括了現階段主推的內部直播課、公開直播課、萬人直播課等；
（3）用戶可通過“直播預告”和“日歷”來查看最近的直播，并進行預約。
對于萬人級別的大班課來說，除了內容的專業度，線上體驗的流暢感、穩定性、互動性都對上課體驗有決定性影響。
保利威在2020年率先推出PRTC無延遲直播，不僅支持單直播間萬人同時在線，同時將直播延遲降低到400毫秒內，達到“實時”體驗，實現線上和線下無差別的教學“真”互動。
這樣的“真”互動，本質上是賦予了教育機構將真實的線下教學能力，完整復制到線上的可能。
對于付費學員來說，下載APP聽課能夠提供比較優質的體驗。但對于體驗課直播學員來說，最重要的是降低聽課門檻和流失率，讓學員購買正價課程。
潤德教育通過保利威在微信中開播，學員無需下載任何APP，直接在微信中通過鏈接即可觀看直播、參與連麥互動，講師優質的內容輸出結合優異的產品體驗，讓轉化幾率大大提高。
不同于業內傳統的微信直播方案，保利威微信直播率先支持iOS和Android平臺，不用安裝客戶端，在微信中打開直播鏈接即可實現連麥互動，大大降低開播和參與直播的門檻，引領移動直播時代。
低成本大量獲客
加速裂變和轉化
和傳統的教育機構獲客思路不同，潤德教育沒有花大力氣做全網付費投放，而是形成了一套從B端到C端的招生方式。不同于K12行業的高獲客成本，潤德教育目前獲客成本僅在200元~300元。
成本低的原因主要在于，潤德教育在細分用戶群體中建立起來品牌與口碑，同時重視圈層裂變獲客，與連鎖藥店、高校等渠道合作，獲取大量精準用戶，通過線上優惠活動進行轉化。
憑借自身師資優勢，潤德針對不同階段的考生發放不同的裂變海報，內容涵蓋備考直播課、紙質版教材、押題手冊等等，為課程顧問個人號進行引流。
疫情期間，潤德聯手中國醫藥物資協會，向全國藥店行業送課程福利，實現了精準用戶的大范圍覆蓋，為高價課程轉化打下堅實基礎。
618、雙11和雙12這類購物節，潤德一個都沒落下，每次都會上線課程促銷活動。通過買課送禮、定金翻倍、轉盤抽獎、優惠券紅包等多種營銷方式，刺激私域用戶購買課程。
除了節日大促，在潤德教育還在公眾號中上線“萬人大團購”活動，頁面上展現拼團人數、購課補貼、剩余時間等促銷元素，讓用戶產生緊迫感，引導用戶參團購買課程。
經濟學中有個概念叫“杠桿思維”，即用有限的資源撬動杠桿，實現收益最大化。而“撬動杠桿”的核心在于，找到推動事情發展的“決定性”因素，也就是杠桿的“支點”，同時在這個點上持續投入，做到極致水平，再以此為支點，去撬動更多資源，實現更高的收益。
潤德教育通過創新教學模式和極致的產品體驗，對模式傳統的機構無異于降維打擊，在在線教育這個超級市場里面，撬動資源杠桿，逆勢增長。
未來將是OMO的時代，這個支點，對于大部分教育機構來說，可能就是一套成熟的線上運營模式，通過直播、點播把內容線上化，然后打通所有細節和關鍵點，實現口碑和服務差異化，方能在存量競爭中占據高位。
