摘要: 2020年,互聯網的流量紅利和資本紅利已為網絡直播積攢了足夠勢能,這里盤點幾個典型的銀行培訓直播案例。
2020年,互聯網的流量紅利和資本紅利已為網絡直播積攢了足夠勢能,而新冠疫情對人們行為方式的深刻改變更為其點燃了一飛沖天的“二級火箭”,大型銀行對直播培訓的需求也水漲船高。
這里盤點幾個典型的銀行培訓直播案例。
中國民生銀行
中國民生銀行通過直播進行內部培訓、政策宣講、員工分享,打造“民生商學院”數字化學習品牌。
2020年7月,民生銀行對科技金融人才培養項目進行全新升級,整合了“知人才”、“優人才”、“專人才”三大模塊,打造不同分類的數據培訓體系。“知人才”培養項目中,獨立搭建了游戲化的員工培訓專區。在主界面中直觀展示員工培訓等級、升級進度、獲獎記錄、排行榜等模塊,即時反饋激勵員工自主學習。
民生商學院將直播模塊嵌入在APP、官網中,員工通過OA賬號密碼授權登錄觀看,保障內部視頻資料不外泄。
中國建設銀行
在對內直播上,2020年建行大學平臺推送精品課程1201門,行內員工總學習量達4221萬人次,總學習時長957萬小時。對于新入職員工、網點負責人、網點客戶經理等各種類型的員工,設置不同的培訓專區,培訓針對性和目的性更強。針對時下熱門的數字化學習、數字化金融、新金融服務等話題,建行大學開設了多個直播大講堂,啟發員工探索新趨勢、新知識。
浦發銀行
浦銀大課堂用一場零距離的培訓直播——職場達人養成計劃培訓,瞄準員工最關心的職業發展問題,傳授職場生存與上升之道。員工可以通過手機移動觀看直播,隨時互動,參與討論,有助于建立全員學習氛圍。課件內容同步分享,優秀員工“面授”經驗,全方位了解銀行業務的同時,提升自身能力。
講師以拍攝情景模擬劇的形式,設計貼近銀行真實工作的客戶服務場景,對溝通流程進行完整示范。針對疑難問題,員工可在線發表評論,結束后統一梳理解答,讓培訓課“活”起來。