“同學(xué)們還有什么問(wèn)題嗎？如果沒(méi)有，今天的課就上到這里。”

“給大家5秒時(shí)間，5…4…3…2…1…”

”大家下課，記得完成作業(yè)，咱們明天見(jiàn)。”

蔡老師熟練地關(guān)閉麥克風(fēng)，關(guān)閉攝像頭，點(diǎn)擊下課，一切都檢查無(wú)誤后才走出直播室給自己泡上一杯茶，臉上顯得十分輕松。

“無(wú)延遲直播，真香！”

痛點(diǎn)存在已久 

延遲問(wèn)題成“心頭刺”

蔡老師是廣州某教育機(jī)構(gòu)的一位老師，去年疫情來(lái)襲，機(jī)構(gòu)全面普及線上授課，他為此經(jīng)歷了一段十分煎熬的過(guò)渡期。

線上授課，會(huì)受到直播質(zhì)量的挑戰(zhàn)，例如網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)、畫面延遲等客觀條件的影響。

尤其是延遲問(wèn)題的存在，導(dǎo)致老師難以把握上課節(jié)奏，不僅打壓老師上課熱情，還會(huì)影響學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)效率。

然而，由于技術(shù)層面的原因，大家不得不接受延遲的存在，無(wú)法解決它帶來(lái)的痛點(diǎn)。

“最頭疼的就是延遲問(wèn)題，上課得不到實(shí)時(shí)反饋，課堂互動(dòng)性和體驗(yàn)感明顯下降，更不用說(shuō)學(xué)生的感受。”

舉例來(lái)說(shuō)，延遲導(dǎo)致最直接的問(wèn)題就是學(xué)生看到的直播畫面和老師的課程進(jìn)度沒(méi)有實(shí)時(shí)同步，從而出現(xiàn)學(xué)生提問(wèn)老師沒(méi)有及時(shí)回答的情況頻繁發(fā)生。

蔡老師無(wú)奈表示，“久而久之，得不到反饋的學(xué)生也不提問(wèn)了，明顯感受得到課堂質(zhì)量直線下降。”

與問(wèn)答類似，課堂練習(xí)也聊勝于無(wú)。

“題目都沒(méi)做完，老師就收題，這上的什么課？”也成了家長(zhǎng)日常投訴的口頭禪。

老師們也是有苦說(shuō)不出，課堂習(xí)題的完題率基本都在60%以下，“但延遲問(wèn)題得不到解決，這個(gè)問(wèn)題就會(huì)一直存在。”

蔡老師指出，“學(xué)生提問(wèn)和做題等需要互動(dòng)的環(huán)節(jié)對(duì)延遲有著非常高的要求，線上實(shí)現(xiàn)效果和線下效果差距十分明顯。”

除了課堂互動(dòng)外，課堂形式也由于延遲的存在變得單一。

在線下授課中，老師會(huì)通過(guò)跟讀跟唱、分組討論甚至是角色扮演等形式提升課堂活躍度和學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

對(duì)此，廣西南寧某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的華老師深有感觸，“現(xiàn)在別說(shuō)角色扮演，我甚至都不敢想象帶著他們一起讀單詞的場(chǎng)面。”

豐富的課堂形式有助于幫助學(xué)生加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的印象，尤其是年齡較小的學(xué)生，這種趣味性的教學(xué)方式能取得比較好的教學(xué)成果。

傳統(tǒng)大班課直播作為在線教育的典的場(chǎng)景，受限于技術(shù)和成本等因素，直播存在延時(shí)是可以“理解”的，但大班課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果卻一直存在爭(zhēng)議。

教育機(jī)構(gòu)經(jīng)常會(huì)在招生引流階段舉辦“萬(wàn)人體驗(yàn)課”、“公開(kāi)課”和“入口班”等大班課程，如果大班課體驗(yàn)不佳，很容易影響到最終的銷售轉(zhuǎn)化率和續(xù)班率。

不同授課方式帶來(lái)的體驗(yàn)

“如果只是單向直播授課，絕大多數(shù)師生都能夠接受。”有贊教育負(fù)責(zé)人胡老師強(qiáng)調(diào)，“但如果涉及課程互動(dòng)，延遲帶來(lái)的影響就會(huì)充分暴露。”

“在大班課直播中，互動(dòng)實(shí)時(shí)性是機(jī)構(gòu)更關(guān)心的問(wèn)題。”

在大班課、1對(duì)多小班課中，如果延遲過(guò)高，會(huì)降低課堂上的互動(dòng)積極性，授課效果大打折扣，課程營(yíng)銷難以達(dá)到預(yù)期效果。

無(wú)延遲直播打開(kāi)新世界大門

課程學(xué)習(xí)體驗(yàn)不好，導(dǎo)致學(xué)生成績(jī)出現(xiàn)下滑，這才是延遲帶來(lái)最嚴(yán)重的問(wèn)題。

“無(wú)延遲直播的神奇之處在于，能夠避免浪費(fèi)時(shí)間和處理很多沒(méi)有意義的環(huán)節(jié)。”華老師評(píng)價(jià)稱。

對(duì)于教學(xué)場(chǎng)景而言，學(xué)生體驗(yàn)和知識(shí)領(lǐng)悟才是至關(guān)重要的。無(wú)延遲直播的實(shí)時(shí)交互賦予了課堂環(huán)節(jié)更多的想象力，直播授課正逐漸向線下課堂靠近。

華老師介紹道，“我們最近得到了很多學(xué)生和家長(zhǎng)的反饋，他們表示學(xué)習(xí)體驗(yàn)和課堂參與度得到了質(zhì)的提升。

學(xué)生課堂體驗(yàn)和參與度提高，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)也會(huì)起到正向的促進(jìn)作用。

對(duì)于這個(gè)觀點(diǎn)，有贊教育胡老師持相同意見(jiàn)，“無(wú)延遲直播的出現(xiàn)，讓課堂形式和互動(dòng)得以豐富，這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿和課堂效率起到非常明顯的影響。”

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前市場(chǎng)上大多數(shù)大班課都為老師單向講解，與學(xué)生缺乏有效活動(dòng)；其次，如果遇上網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)，疊加上延遲的因素，很可能會(huì)導(dǎo)致上課體驗(yàn)甚至不如錄播課，導(dǎo)致學(xué)生完課率低于市場(chǎng)水平。

某教育機(jī)構(gòu)通過(guò)保利威無(wú)延遲直播

開(kāi)辦國(guó)畫體驗(yàn)直播課

對(duì)于家長(zhǎng)和學(xué)生而言，除了內(nèi)容的專業(yè)度，大班體驗(yàn)課的感受很大程度上決定他們是否會(huì)報(bào)名課程。

在目前K12獲客成本高企的大背景下，通過(guò)無(wú)延遲直播提升學(xué)生課堂體驗(yàn)，將會(huì)直接提升課程續(xù)課率，降低學(xué)校的獲客成本。

實(shí)時(shí)互動(dòng)直播課將成主流

保利威助力“互聯(lián)網(wǎng)+教育”

胡老師分析道，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”——教育線上線下一體化是行業(yè)大方向，除了師生課堂互動(dòng)之外，直播教學(xué)的應(yīng)用場(chǎng)景仍有很大的發(fā)揮空間。

“舉例來(lái)說(shuō)，老師為了打磨課程都會(huì)進(jìn)行非常多的線下試講，如果能將這一套流程搬至線上，不僅可以跨越地域限制，甚至可以邀請(qǐng)名師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)課程設(shè)置的效率有非常明顯的提升。”

未來(lái)之星負(fù)責(zé)人裴鈺指出，保利威無(wú)延遲直播將給在線教育帶來(lái)更好的教學(xué)體驗(yàn)，“從教育角度來(lái)看，學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)是我們最重視的一個(gè)環(huán)節(jié)之一。”

隨著5G的發(fā)展，線上直播授課將會(huì)在行業(yè)中占有一定市場(chǎng)，但如何讓師生享有身臨其境的體驗(yàn)才是整個(gè)行業(yè)需要考慮的問(wèn)題。

保利威去年推出PRTC（POLYV Real-time Communication）技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)直播進(jìn)行升級(jí)，將直播延遲降至0.4秒，達(dá)到“實(shí)時(shí)”體驗(yàn)。

滬江網(wǎng)校將接入保利威無(wú)延遲直播功能。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張老師表示，學(xué)校老師“苦延遲久矣”，長(zhǎng)久的痛點(diǎn)終于得到解決。

至于為什么選擇與保利威合作，張老師坦誠(chéng)道，“保利威產(chǎn)品的輕量級(jí)、穩(wěn)定性以及用戶體驗(yàn)三個(gè)因素給了我們非常深刻的印象。”

他認(rèn)為，穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)是非常重要的考量因素。尤其是無(wú)延遲直播的使用，很可能會(huì)給師生體驗(yàn)帶來(lái)質(zhì)的提升，對(duì)于續(xù)課率和獲客成本有明顯幫助。

有老師向保利威反饋，使用保利威無(wú)延遲直播之后，老師使用直播上課的意愿明顯提升，學(xué)生的上課體驗(yàn)也得到明顯改善。

芥末堆梅初九認(rèn)為，當(dāng)線上和線下的體驗(yàn)效果差距被無(wú)延遲直播拉平之后，企業(yè)能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，產(chǎn)品也更容易觸及目標(biāo)受眾。

“我認(rèn)為保利威無(wú)延遲直播是對(duì)客戶和用戶最好的服務(wù)，甚至稱得上是一個(gè)‘商業(yè)領(lǐng)域的成功’。”

北京四中技術(shù)支持部徐言表示，在無(wú)延遲直播的互動(dòng)場(chǎng)景下，通過(guò)組建教室網(wǎng)絡(luò)研修共同體，發(fā)揮名師名課的示范效應(yīng)，開(kāi)展線上精準(zhǔn)教研活動(dòng)，使得優(yōu)秀教師的價(jià)值充分體現(xiàn)。

“北京四中網(wǎng)校基于‘三個(gè)課堂’打造區(qū)域教育均衡解決方案，無(wú)延遲直播將在優(yōu)質(zhì)資源共享、本地智慧教學(xué)、教師異地集體備課與研修、優(yōu)質(zhì)課程同步直播等方面起到重要作用，真正實(shí)現(xiàn)用信息技術(shù)推動(dòng)各地教育可持續(xù)發(fā)展。”

隨著像PRTC這樣的直播技術(shù)不斷發(fā)展，未來(lái)，直播將會(huì)走入真正的萬(wàn)人強(qiáng)交互時(shí)代。