前幾天，武漢新型肺炎疫情不斷擴散，導致各機構的寒假線下課被緊急叫停，如果不能按照原計劃上課，機構將面臨學生大規模退費的挑戰。
隨后，不少機構使用保利威視頻云服務，把線下課程轉為線上課。針對大家使用直播中常見的問題，小保整理了一份直播常見問題清單，方便老師輕松上手保利威直播產品。
Q1：沒有線上教學經驗，現在開始多久可以投入使用？
保利威是非常輕量化的直播服務，只需要注冊賬號，創建直播頻道號就可以發起直播，流程簡單輕松，易于上手。
我們配有專業的直播工程師，您可以隨時發起咨詢，給您答疑解惑。一般來說，一天之內就能擁有直播教室，實現線上教學。
Q2：做網絡教學需要準備什么？
（1）良好的網絡環境。
（2）一臺具備攝像頭和麥克風的電腦。
（3）穩定的直播服務平臺（如保利威視頻云）。
Q3：如何開啟一場教學直播？
（1）注冊保利威視頻云帳號，創建【三分屏】場景的直播房間號（頻道號）和密碼
（2）下載電腦客戶端【云課堂】發起直播
點擊下載電腦客戶端▼
http://soft.polyv.net/download/PolyvClassSetup.exe
點擊查看使用教程▼
http://course.polyv.net/course/208427
（3）將觀看直播鏈接發送給學員
Q4：賬號和頻道號有什么關系？怎么關聯我現有的班級課程體系？
一個保利威帳號可以創建多個頻道號（默認20個），保利威帳號可由學校、機構負責人管理，頻道號可交由老師用于教學直播，一個頻道號可對應一名老師或著課程，頻道號可重復利用。
以下是兩種常見的模式來：
（1）課程/老師不固定，學員固定
例如機構寒假補習班共有2個班級，每個班有5門課。那么可以創建2個班級直播專屬頻道，將這個頻道的ID與密碼提供給5位任課講師按實際上課時間來輪流使用，此時學員只需要進入這所屬的班級頻道即可，方便學員快速上課。如下圖
（2）課程/老師固定，學員不固定
按上例，機構寒假補習班共有2個班級，每個班有5門課。那么也可以創建5個課程直播專屬頻道，由對應老師單獨管理自己的頻道，再將五個頻道的直播間鏈接與課程時間信息通過微信群或其他手段同步給所有學員，學員按時進入對應課程頻道上課即可，方便老師授課與管理。如下圖：
Q5：學生如何觀看直播？
學員可以通過電腦、手機、iPad、小程序等方式進行學習，無需下載客戶端（app），打開網頁直接觀看。
Q6：直播前要做哪些準備？
（1）網絡準備
直播講師端網絡推薦上行帶寬 4Mbps 以上，由于無線 WiFi 網絡不穩定，不建議使用無線 WiFi 發起直播，為保證直播穩定性，建議最好使用有線獨享的網絡。
測速地址▼
http://www.speedtest.cn 或 http://www.speedtest.net
一般測試 3-5 次取平均值，關注測試上行帶寬是否能滿足需求。
備注：
平時網絡服務商說的 200M 帶寬一般都是下行（下載）帶寬，與上行速度沒有任何關系，若發起端上行帶寬不足，可能會導致直播延遲增大、卡頓、推流失敗。
為保證直播質量，建議直播前，請先檢查網絡是否符合直播要求。
多個老師共用同一網絡，上行網絡需要疊加。
（2）電腦準備
保利威視云直播支持攝像機、電腦攝像頭及錄屏 3 種視頻數據源，支持硬件編碼及軟件編碼，提供推流客戶端。使用推流客戶端對電腦的配置要求如下：
系統：win7 或以上，至少支持 DirectX 9
推薦顯卡：獨立 2G 顯卡或以上
CPU：i5 或以上
內存：4G 或以上
（3）光線準備
燈光要保證講師臉部光照均勻，要避免講師臉上出現光斑。
注意直播的光源不要只從一個角落中來，會造成直播畫面的不協調，散光源是最佳的光源。
散光源是指空間中來自四面八方且均衡的光源，例如頭頂四周的光線，這樣會讓直播間的每個角落都明亮，有一個舒適的視覺效果。
（4）背景準備
根據自己的直播內容調整背景面積的大小，布景要簡潔、大方，明亮為基礎，不能花哨，無雜物堆積，盡量選擇不反光的材質作為主要背景。
純色背景上可以加些品牌 logo 或直播主題裝飾。
Q7：有哪些常見的教學方式？有推薦硬件設備型號嗎？
Q8：教學常用的功能你們都有嗎？
（1）屏幕共享、畫筆、多課件支持（PPT/PDF/視頻/音頻）、白板
（2）音視頻互動、彈幕聊天、簽到提問、隨堂考核、嘉賓助教、積分抽獎
（3）數據報表、直播回看、付費觀看、視頻下載等
（4）專為直播培訓功能設計：345項
Q9：我要怎么和學員進行視頻互動？
（1）老師使用windows系統電腦，安裝【云課堂】客戶端
（2）在保利威云直播后臺獲取頻道號和密碼登陸云課堂，開始上課
（3）老師端點擊【舉手連麥】，學員即可通過網頁申請連線進行視頻連線
學員連線條件：
（1）網絡：最低要求上行1Mbps，下行2Mbps，測速地址speedtest.net
（2）硬件設備：麥克風和攝像頭都可以正常工作
（3）瀏覽器：點擊申請連線時，彈出瀏覽器安全提示，請選擇“允許”；優先推薦使用谷歌瀏覽器，版本58以上，支持的瀏覽器：Chrome 瀏覽器，Chrome 58 及以上版本（僅支持 HTTPS）
以下基于chrome內核開發的國產瀏覽器，使用極速模式：
360安全瀏覽器10.0以上 ，360極速瀏覽器9.5以上，QQ瀏覽器10.0以上，百分瀏覽器3.5以上，傲游瀏覽器5.0以上，星愿瀏覽器
Firefox 瀏覽器，Firefox 56 及以上版本（僅支持 HTTPS）
Opera 瀏覽器（已被360收購），Opera 45 及以上版本（僅支持 HTTPS）
Safari 瀏覽器（蘋果端），Safari 11 及以上版本（僅支持 HTTPS）
Q10：為什么選擇你們的直播服務？
（1）產品好。保利威專注于教育培訓領域多年，擁有非常豐富的行業經驗，產品針對教育場景深度開發，滿足在線教育的絕大多數授課需求。
（2）服務好。提供7*24小時專人服務，從試用到售后全環節護航，保障平穩機構上線運營。
（3）實力強。保利威是視頻云行業唯一上市公司，平臺70%以上都為教育用戶。服務了包括新東方、好未來、文都教育、高思教育在內的十萬家企業，視頻服務承載了春晚、兩會、世界杯等重要直播項目。
最后，保利威希望和廣大客戶一起，積極應對本次疫情，幫助機構共渡難關。
如有需要開通線上課堂應急方案，可以咨詢：400-158-8816
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