場景化學習——在學習中構建類似實戰的場景，讓學員研討或練習在該場景下的處理方式，并通過即時反饋促發學員改變，最終學會如何應對，即所謂的 “訓對準戰，訓戰結合”。

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在職業乒乓球員訓練中，常采用多球訓練法和模擬比賽法——前者是通過反復接發球來鞏固和糾正技術動作；后者則是從歷史賽事中提煉出與不同選手對抗的戰術，然后模擬比賽場景，鍛煉球員的心理素質和實戰能力。

破解傳統培訓困境

傳統的課堂培訓多以老師講授為主，學員更多以受訓者的角色出現。老師通過自己的經驗總結，把自認為是知識點的內容一股腦兒地傳授給學員，很多學員在課堂上聽得很激動，但是回到工作場景中會發現，其中能夠運用到的知識很少。

那么，如何改變這種現象，增強培訓的效能？場景化的培訓方法破解了這個難題。

“場景”概念的火爆源自于《場景革命》。在互聯網時代下，人與人的連接方式發生了巨變。場景就是連接不同群體中不同個體的方式。換句話說：人們是被場景連接在一起的。

這種連接所創造的獨特價值會形成體驗，促成消費，甚至創造個體生存意義。場景是最真實的、以人為中心的體驗細節，場景化培訓也正是體現了“以學員為中心”的教學理念。

包含“具體情景”和“此情境下遇到的問題”這兩個要素，都可以稱為場景化培訓。從學習形式的角度看，案例教學、沙盤演練、紅藍對抗以及行動學習都可以使用場景化學習的方式。

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培訓的最終目標，是實現“知識—技能—行為—業績”的轉化，通常這一轉化過程會出現“自然衰減”，導致培訓效果打折扣。

為了解決這一問題，場景化學習在學習設計時直接使用真實戰例，搭建與實際工作場景相統一的模擬環境，通過一系列學習活動讓學員把學習知識、訓練技能、改變行為和產出績效有效連接起來。

三大特征：助力培訓提高效能

場景化學習的三大特征，如果在培訓中合理運用，能夠有效地提高培訓效果。

更加貼近工作場景

傳統的課堂培訓多半是“聽時激動，回去不動”，而場景化學習解決的是學員實際工作中的問題，促使他們提高在課堂中的參與度，且學習完成之后，他們的學習轉化效果也會得到提升。

減少集中培訓時間

比如，通過慕課（MOOC）、微課等形式，能夠讓學員隨時隨地學習。同時，通過搭建云學習平臺中的互動課堂，學員能夠在導師的輔導下與一群有共同需求的人進行探討。利用線上平臺，能夠解決學員80%的業務知識和技能問題，剩下的20%便可以通過線下的各種學習形式來解決。

解決團隊協作問題

在進行場景化培訓時，業務部門高管和專家會選擇關鍵場景，再識別該場景涉及的人群。場景化學習更像是為這些擁有相同痛點的學員搭建一個學習圈，無論是線上互動還是線下討論，都能夠形成一種網狀的學習環境。

發展路徑：貼近真實業務場景

目前，教育可以被分為三個階段。

教育1.0時代：以老師為中心

老師代表知識的“權威”，以單向講授為主。學員獲取知識的渠道有限，知識主要是從老師那里獲取。這段時期，學習的主要形式便是老師傳授知識。

教育2.0時代：以學員為中心

教育2.0時代，腦科學、神經教育學的研究成果被應用到教學實踐中，強調在培訓中發揮學員的個性、認知和創造性。學習應以學員為中心，學員要學會運用知識，并將其轉化為自己的行為，以實現個人能力的提升。而老師更多是思考通過怎樣的學習方式催化學員的學習熱情，這是2.0時代最突出的特點之一。

于是，便出現了很多不同的教學形式，比如無領導小組研討、案例教學、沙盤演練、情景教學等。這時，培訓是在“別人假設的場景”下學習規律性的行動技巧，學員需要在培訓后轉化到自己的問題場景，轉化過程中，培訓效果會有衰減。

教育3.0時代：自發組建學習型組織

隨著互聯網技術的不斷發展，人們獲取知識越來越便捷，社區和朋友圈也成為信息交互的主要渠道。因而，教育3.0時代，人們自發組建學習型組織，他們通過主題研討的形式對他們共同的業務痛點進行探討。實際上，教育3.0時代與場景化學習的緊密度更高，更加接近學員個體的真實業務場景。

線上線下齊發力

隨著培訓技術的發展，場景化培訓應更多通過線上平臺進行。

線上：構建云學習平臺

目前，很多企業主要是通過構建云學習平臺，讓學員利用碎片化時間將自己80%的能力提升放在云學習平臺上完成。

例如華為，華為將云學習平臺稱為“三朵云”：第一朵是知識云，里面包含大量的標準化知識內容；第二朵云是方案云，包含各場景下的解決方案；第三朵云是體驗云，集中體驗最新的產品。

線下：團隊學習，共創解決方案

針對剩下20%通過線上平臺解決不了的問題，可以建立一種線下的團隊學習形式。在這種學習形式中，學員們共創出屬于他們自己的解決方案。

基于此形式，老師的角色會隨之向教練轉變，他們在其中更多的是輔助學員，能夠起到很好的牽引作用。因此，老師需要不斷地豐富自己的知識面，盡可能讓自己的知識面與學員的工作場景和知識面重合。

隨著時代和科技的發展，互聯網已經基本改變了人們傳統的行為習慣，自主性越來越高，不再是教育1.0時代的權威講授。現在的年輕人更愿意相信自己的判斷，更喜歡通過虛擬社區找到一群志同道合的人，大家一起討論創造和產出屬于自己的知識體系。

在這種情況下，如果培訓方式不能滿足學員的需求，依然以單向講授為主，那么學員一定不會為之“買單”。因此，場景化學習是非常適應這個時代的一種學習方式——通過一套場景化學習和體驗的教學設計，學員能夠在其中發現問題，并創造出解決方案，從而提升成就感。未來，場景化學習會更加普及。