摘要: “又見面·新紛享”2022紛享銷客發布會在北京召開,線下+線上全國直播聯動。保利威為本次發布會提供全鏈路視頻運營服務。
共創連接時代,賦能數字未來!4月19日,“又見面·新紛享”2022紛享銷客發布會在北京召開,線下+線上全國直播聯動。回顧紛享十年,紛享銷客從最初企業社會化協作平臺進化到今天的連接型CRM,在經歷中國SaaS服務十年跌宕起伏的萌動與發展,紛享銷客已成長為理性成熟的營銷數字化賦能者。
作為深受紛享銷客信賴的合作伙伴,保利威為本次發布會提供全鏈路視頻運營服務,助力紛享銷客線下線上全國直播聯動。
發布會上,紛享銷客詮釋了“以客戶為中心、以業務為驅動、充分滿足全生態業務協作”的「連接型CRM」戰略。而在紛享銷客連接型CRM連接企業內部、上下游伙伴和客戶的過程中,直播同樣作為一種連接的載體,可以通過和紛享銷客產品的深度集成,為企業提供更深度的價值。

線下+線上全國直播聯動
3大直播間建立專屬連接
在本次發布會直播中,除了主會場直播,紛享銷客還分設了【人才交流】和【商務洽談】直播間。
3個直播間,各自承擔不同的“職能”,通過建立專屬的連接,集「發布會宣講、人才招聘與商務洽談」于一體,讓發布會的形態和功能也更多元化。
01
11城聯動,線下+線上全國聯動
本場發布會,紛享銷客通過「線上+線下」的直播形式成功實現異地聯動。
紛享銷客創始人兼CEO羅旭當天在發布會第二現場,通過保利威虛擬直播的形式(虛擬舞臺+虛擬屏幕),與全國觀眾進行了分享和互動。
紛享銷客CMO兼B2B新增長智研院院長高燕則是在現場發布了《B2B企業新增長橙皮書》,直播間觀眾可通過「保利威直播卡片彈窗」功能填寫表單后免費領取。
通過線上+線下的形式,紛享銷客讓身處不同空間的嘉賓進行「云上分享」,并通過有價值的干貨與觀眾構建起連接,加深用戶對紛享銷客的價值認知。
02
人才交流,打造發布會招聘專場
人才交流直播間,紛享銷客設置【真人客服】解答觀眾咨詢的問題,如崗位需求、工作環境等信息,將人才招聘與發布會有機結合。
在直播間導航欄,紛享銷客通過嵌入微信群二維碼,讓感興趣的觀眾加群咨詢,為后續招聘提供一個更好的交流空間。
觀眾在咨詢崗位的過程中,依舊可以實時觀看發布會進程,不會錯過嘉賓分享的任何干貨。
03
商務洽談,讓品牌轉化高效觸達
聽了紛享銷客的嘉賓分享之后,觀眾如果想進一步了解產品,或是建立合作關系,可移步至【商務洽談】直播間,與工作人員進行咨詢。
紛享銷客通過直播建立起了線上實時溝通渠道,讓發布會從一次單純的品牌性活動實現價值二次升華,助力業務轉化。
值得一提的是,紛享銷客在直播間中開啟了【報名觀看】,實現有效留資,為人才招聘、商務洽談的后續溝通提供有效支撐。

以客戶價值為先
共筑SaaS服務新形態
進入2022年,「服務」已成為SaaS增長的關鍵詞。
紛享銷客認為,企業服務是長周期的價值服務。好的SaaS公司、長跑型的SaaS公司一定是以客戶為中心,以價值為驅動,真正給用戶帶來超預期價值體驗的公司。
這一點與保利威「以客戶價值為先」的理念不謀而合。
在3月22日的保利威Service+戰略發布會上,保利威創始人&CEO謝曉昉提出「企業服務4S模型」,通過實現銷售(Sales)- 解決方案(Solution)- 服務(Service)- 客戶成功(Success)的有效閉環,全方位賦能客戶業務增長,持續幫助客戶創造價值。
▲保利威企業服務4S模型
基于雙方對產品的極致追求及為客戶服務理念的認同,作為to B領域國產化廠商市場占有率和增速雙第一(IDC 2020年和2021年上半年數據)的紛享銷客,選擇更值得信賴的保利威;而作為企業級視頻SaaS領導品牌,保利威也選擇與紛享銷客達成合作。
目前,雙方已完成平臺產品應用層面的對接。當用戶同時使用保利威和紛享銷客平臺時,支持用戶綁定保利威和營銷通的賬號,打通直播數據和營銷數據;用戶亦可在營銷通完成直播活動的管理,例如:直播活動的推廣內容制作、渠道邀約報名、直播觀看以及數據分析等全流程管理。
未來,保利威將攜手紛享銷客在產品上進一步深度集成,以視頻直播+CRM的SaaS解決方案共同服務中國企業級用戶,持續的用創新科技與行業智慧賦能企業增長,助力中國企業迎接數智化浪潮。