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前兩天,一位朋友S跟阿保說:

 

“疫情沒過去,線下沙龍搞不起來。老板非得弄,給的預算又不夠,怎么辦?”

 

原來,他們是一家B2B數字營銷公司(主要賣服務給企業,類似于釘釘,不過他們賣的是營銷工具),主要靠一些線下會議、沙龍來獲取客戶線索。

 

聽他說,在一線城市,辦幾百人的沙龍,成本得去到7萬以上。

 

  • 首先,一個容納百人的場地費就已經價格不菲;

  • 其次,請3~5個不同地區的嘉賓,旅途上奔波不少,差旅費和講課費估計上6000左右;

  • 最后,活動統籌、物料設計、安排工作人員、落地執行都得費盡心思,時間成本高昂。

 

今年被疫情這么一折騰,辦不了線下沙龍,老板把預算砍了,讓他拿2萬辦一場研討會,還要能夠獲取有效線索。

 

這就讓S犯難了:在線下活動暫停的情況下,如何才能高效且低成本獲取客戶線索?

 

阿保和他聊到了Webinar直播。根據外國網站InsideSales分析,有73%的營銷負責人認為,Webinar能夠帶來高質量的銷售線索,也是B2B企業常用的內容營銷方式。

 

 

B2B內容營銷必看:Webinar的4步線上直播獲客法

 

Webinar到底是什么?為什么有這么好的效果?

 

Webinar(Web Seminar)一般稱為線上研討會,目前廣泛應用于教育、科研學術、醫療健康等行業。在疫情的背景下,B2B企業使用Webinar開展營銷活動也成為了主流趨勢。

 

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我們來算一筆賬:

 

上面有提到,辦一場幾百人的線下沙龍,預算能去到7萬左右。如果使用Webinar直播,可能不需要1萬元,就能辦一場專業會議為什么呢?

 

  • 第一,不需要為場地和租金發愁,線上就可以辦,且不受時間和空間限制;

  • 第二,嘉賓無需到現場,不需要到處奔波,省下了一大筆差旅費;

  • 第三,活動組織起來也比較簡單,大部分溝通和協調在線上搞定。

 

 

除了上面的提到的優點,Webinar還有許多好處:

 

 

1.客戶參與意愿強。根據GoToWebinar的分析,客戶觀看Webinar直播的平均時間為61分鐘。借助直播間的彈幕、抽獎等互動功能,也能大大延長客戶的停留時間。
 
2.能覆蓋客戶全生命周期。Webinar直播規模可大可小,能夠實現幾十人至上千人的實時互動。企業可將其應用于行業研討會、市場推廣、新品發布等場景。
 
無論客戶是處于咨詢階段,還是演示、簽單,都能夠使用Webinar實現線索培育和孵化。
 
3.方便跟進高質量線索。Webinar直播包含了會前的邀請和推廣,定制來賓登記信息,會中流暢的音視頻互動,還有會后的數據統計報告。
 
客戶在提交信息并參會之后,系統后臺收集到聯系方式、觀看時長、互動頻次等多維度的用戶信息,方便銷售團隊后續跟進。
 

這樣看下來,做Webinar唯一比較大的成本,就在于一套適合的直播系統了。

 

但是,Webinar直播要實現獲取線索的目標,仍然有不少問題:

 

  • 第一,如何把潛在客戶沉淀到企業自己的平臺上,形成私域流量?

  • 第二,如何追蹤潛在客戶互動行為、對產品的興趣點,形成完善的用戶畫像?

  • 第三,如何沉淀內容進行二次傳播,形成長尾效應,持續吸引客戶?

 

針對以上問題,阿保建議分為以下4步走,搞定Webinar直播,實現線索增長。

 

 

一、吸引潛客,傳播曝光

 

 

在推廣階段,最重要是給會議直播聚集人氣,盡可能獲得更多的曝光。如何才能實現呢?

 

1.定制主題和直播介紹頁,吸引目標客戶

 

在正式開始之前,需要準備好Webinar的選題,最好是你客戶關注的一些話題。保利威為彭博社提供研討會直播技術支持,他們主要面向金融財經類客戶,因此Webinar主要涉及貨幣匯率、外匯分析、投資政策解讀等議題。
 

 

在用戶被直播主題吸引后,介紹頁的內容是否足夠豐富精美,則是讓用戶參與直播的關鍵。

 

通過保利威,企業可以高效快捷創建直播間,還可以對企業自身關注點進行個性化設置比如在直播介紹頁中設置LOGO、暖場視頻、預約表單、直播嘉賓介紹、直播內容、時間等具體信息,增強企業品牌在用戶中的心智認知,引導用戶預約直播。

 

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▲保利威在線沙龍介紹頁

 

2.裂變海報傳播,公域私域齊引流

 

在朋友圈、社群等渠道中,裂變海報具備易讀、易傳播等特性,能夠獲取更大的曝光。企業可以使用直播后臺的生成邀請海報功能,并將其分享到自有社群、朋友圈等渠道,分享時又為每位用戶生成專屬邀請卡,客戶識別二維碼即可直接預約、觀看直播。

 

 

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▲生成裂變海報

 

像Webinar這樣自帶主題的直播,客戶因為某個固定話題入群,共同的標簽,更容易引發討論。根據“三度影響力理論”,一個人能夠影響到周圍的三個人,如果一個人在社群中發生購買行為,更能引發其余人的行為。

 

3.和官網、微信打通,精準下發活動預告

 

在官網和微信公眾號上同步直播內容,用戶可以直接掃碼報名會議,方便快捷。在直播開始前,直播預告可以定向推送至用戶的微信,提高直播觸達率。

 

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二、現場直播,高效互動

 

 

在Webinar直播中,通過嘉賓的干貨解讀、現場問答、產品展示等形式,能夠激活潛在客戶,促進線索轉化。

 

1.多路連線互動,跨越時空交流

 

在直播中,客戶和嘉賓之間的互動有很高的要求。保利威支16地連麥互動,即便嘉賓相隔千里,也可以實現“面對面”的即時講解。

 

嘉賓在研討會中就某個主題進行深度解讀。在講解完畢后,開放連麥給觀眾,進行實時互動問答,活躍研討會的氣氛。

 

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研討會實現5路連麥

 

主持人負責在直播間中控場和把控流程節點,和嘉賓進行配合,回答觀眾問題。

 

2.階段性直播互動,活躍會議氣氛

 

大家在線下參與研討會,一般都會有抽獎、送禮這樣的互動環節。這些互動手段非常有利于活躍現場氣氛。在Webinar中,我們怎么實現互動呢?

 

可以使用彈幕、紅包打賞、抽獎、答題等多種功能,在會議的不同節點安排互動環節。不僅能提高整場直播的完播率,還能夠給客戶更好的體驗,提高下次參會意愿。

 

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三、數據迭代,孵化線索
 

 

在普通的線下會議中,如果想統計人流量、互動數據等信息,過程會比較繁瑣,且得到的數據不一定能夠準確還原現場情況。通過保利威直播后臺,企業能夠采集到的會議中不同維度的數據,持續跟進線索并復盤會議。

 

1.會后調研,持續互動

 

在直播結束后,可以給客戶發放調查問卷和本次會議資料,持續跟進線索,進一步溝通需求。間接進行市場調研,了解客戶對未來會議內容的想法。

 

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2.數據翔實生動,感知用戶微小細節

 

保利威直播后臺數據沉淀方式非常豐富,可以生成包括互動頻次、觀看時長、觀看人數、直播熱度、推廣、分享、互動效果等概覽數據

 

方便市場團隊評估直播效果;銷售團隊可以根據數據來判斷線索質量高低;還可以生成特色的用戶畫像

 

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團隊內部還可以就本次會議數據復盤,優化整體流程、直播內容,確保下次能獲得更好的效果。

 

 

 

四、內容分發、二次傳播
 

 

 

在會展直播過程中,會生成許多視頻內容,如果想把這些視頻保存下來,作為后續傳播的素材,怎么才能做到呢?

 

1.視頻素材復用,多平臺吸引潛客

 

保利威直播支持云端錄制功能,直播活動結束后,自動轉存視頻,后期支持在線剪輯合并、自主點播、回放。

 

剪輯后的視頻素材,可以分發到B站、小紅書、抖音、快手等主流視頻內容平臺,輕松實現會議的二次傳播和曝光,吸引更多潛在客戶咨詢。

 

2.制作會議專欄,精彩不錯過

 

直播會議的時效性很強,如果客戶不方便準時參加,就很容易錯過當時展會的內容。把往期直播視頻轉存后,使用視頻專輯功能,可以把相同主題的會議,整理為專欄,嵌入到官網和微信公眾號中。

 

 

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PC端(左)+移動端(右)Webinar視頻專輯

 

這樣不僅可以讓不便參會的客戶回看,不錯過直播的精彩干貨。并且視頻可以多次復用,持續吸引后續關注企業的客戶,孵化線索。

 

 

 

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自此,一套基于B2B線上直播營銷的解決方案已經打造完成。阿保說了這么多干貨,最后再來給大家一個小總結。要想做一場Webinar直播,從以下4個方面搞定:

 

  • 一、會前:內容吸引潛客,多渠道裂變曝光

  • 二、會中:玩轉現場直播,高效互動活躍氣氛

  • 三、會后:大數據運營分析,精準孵化線索

  • 四、多平臺內容分發,輕松引爆二次傳播

 

作為一名直播人,阿保已經看到,在疫情蔓延后,云課堂、云會展、云帶貨、云博覽等遠程直播服務發展勢頭強勁。 

 

對于B2B企業來說,Webinar不僅能還原線下會議的場景,還能提高獲客、互動、轉化效果,是目前面對疫情的一劑良方。

 

 

 

 
 

全文完