重師資、強運營、造視頻中臺，233網校月活百萬的三大關鍵
 
職業教育是個相當廣闊的市場，也是一個發展中的市場。
 
今年是《職業教育法》施行20多年來首次迎來大修，《職業教育法（修訂草案）》提出，職業教育與普通教育具有同等重要地位，這進一步擴展了職業教育市場的想象空間。
 
而在線職業教育有著時間碎片化、不受時空限制等優勢，更是迎來重要窗口期?！?021年（上）中國在線教育投融資數據報告》顯示，2021上半年，最熱門的投資行業為在線職業教育，融資額達43.4億元。
 
比達咨詢（BigData-Research）在《2020上半年度中國在線教育行業發展報告》中指出，2020H1中國在線教育產品類型中，K12與職業教育APP占比最高，分別為22%、18.2%。報告同時還統計了2020年6月中國主要在線職業教育APP的月活排行。
 

重師資、強運營、造視頻中臺，233網校月活百萬的三大關鍵▲ 在線職業教育APP月活Top 10

粉筆公考憑借在公務員、事業單位考試中的優勢穩居第一。老牌在線職教機構233網校以及尚德機構分列第四、第六，但對比兩者，233網校的月活人數是尚德機構的兩倍還多，達到134.7萬人，足見233網校影響力之大。
 
233網校成立于2005年，2010年從「考試大」更名為「233網校」，主要面向建筑工程、金融財會、職業資格等各類考證人群，長期專注于在線教學模式。
 
作為一家老牌在線職業教育機構，233網校是怎么做到歷久彌新的？ 
 
重師資、強運營、造視頻中臺，233網校月活百萬的三大關鍵

 

獨特在線教學模式

 

高強度師資投入
 
相較于K12用戶，職業教育主要面對的職場人士有更強的有學習動機。但職場人士面臨的主要學習困難一是缺少學習規劃，二是存在各種現實障礙：
 
  • 普遍較長的工作時間導致沒有大把的學習時間，在線教學有利于學員的碎片化時間學習
 
  • 下沉市場缺乏優質的教師資源，在線教學可以打破地域限制，讓學員擁有更豐富多樣的優質教學資源提供選擇
 
而233網校通過在師資、產品打造以及學習管理上的發力，深入在線職業教育學習痛點，搭建了名師課+AI智能題庫+品質教輔+優質服務+高效答疑「五位一體」的一站式學習平臺，多維度實現學員學習效果有保障。
 
 

01

師資投入占總支出高達1/3

 

 

233網校與數千名教研師資建立了長期合作關系，不乏985、211等優秀師資，其師資投入在總支出的占比高達1/3。233網校還通過自研教材教研團隊自主編著多本教輔書籍，如消防《考點一本通》、二建《通關寶典》、教師資格《教材輔導》等，濃縮教材精華內容，幫助實現標準化的系統性學習。
 
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02

雙師直播授課 

 

 

在保利威的直播技術支持下，233網校建立了自己的直播教學系統，突破傳統網絡教育互動弱的難點。同時也是國內首個啟用雙師資授課，一個科目同時聘請兩位老師講課，滿足學員個性化學習需求。
 
 

03

科學教學規劃 

 

 

采用多班次漸進式教學體系，科學劃分為基礎、強化、沖刺3個備考階段，并配套課后習題鞏固考點，及時檢測各階段學習效果，層層遞進。
 
根據學員考試節點，購課時間，不同套餐班級等，針對性定制學習計劃，幫助實現科學的學習規劃。
 
 

04

重點項目班主任督學

 

 

在線職業教育領域，學習管理一直是大問題，233網校在重點項目設置輔導班級，由專屬班主任進行小班督學管理和答疑，全程跟蹤學員學習進度及考點掌握情況，保障學員的課程學習效果。
 
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運營思路轉變

 

做好用戶引流轉化
 
與傳統教育機構的線上運營思路不同，233網校沒有采用以全網付費投放為主的方式，而是積極通過優質的內容和服務，實現用戶的引流與轉化。
 

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20%課程試聽，完整免費課程限時學

基于教研團隊，233網校開發了一系列高質量的考試課程并提供20%試聽，以吸引用戶并轉化。學員通過試聽課程，也可以了解233網校的教研能力。
 
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▲ 233老師線上授課
 
針對部分課程，還會有提供免費完整課程的營銷活動，通常以周為單位限定免費完整課程的使用期限。
 

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免費題庫引流，付費AI題庫轉化

網校還提供免費題庫作為引流手段，題庫積累了從2007年上線以來建工、金融財會、教資法考等領域的大量真題、模擬題，對用戶有較大的吸引力，從而實現引導用戶注冊使用。
 
重師資、強運營、造視頻中臺，233網校月活百萬的三大關鍵
 
然后再引導了解特色的AI智能題庫，通過強大的個性化智能題庫，吸引用戶最終實現付費轉化。
 

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項目獨立客服專業服務，用戶觸點精細運營

233網校在每個項目都有獨立客服，也因為客服有專攻的領域，可以回答領域內的專業問題，且不強制用戶留電，提高了用戶對品牌的信任與好感。
 
但同時用戶訪問網站的任何行為路徑都被記錄，比如未購課學員在題庫做了一道題，銷售會在10分鐘內打電話詢問。
 
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引入視頻中臺

 

打破學習空間和時間
 
重師資、強運營、造視頻中臺，233網校月活百萬的三大關鍵
 
134.7萬人為什么選擇233網校？除了滿足更靈活的在線學習需求，學習體驗與效果也是233網校能夠贏得用戶的關鍵所在。
 

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多終端多平臺支持，隨時隨地想學就學

 
針對職場人士缺乏長段的學習時間，233網校支持多終端多平臺學習，甚至通過保利威引入視頻中臺之后，支持在網頁、電腦、App以及微信中觀看名師直播與錄播課，幫助學員實現隨時隨地學習，提高課程學習效率。
 
而得益于視頻中臺的引入，233網校的技術團隊得以聚焦前端業務的敏捷迭代，在一年內就補齊了前端平臺的全終端體驗，也上線了學員的行為分析系統，能夠做到秒級的個性化學習地圖生成。
 
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▲ 233網校開展試聽課
 

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【直播+群聊+圖文】多形式在線答疑

 
在線教育形式下，答疑是解決學員學習遺漏和難點的重要方式。233網校通過聘請已通過相關考試的專業人士，以直播、群聊、官網圖文等方式給學員提供線上答疑服務。
 
核心項目助教周一至周日全天在線，課后提問5小時內回復，其它項目8-24小時答疑，幫助學員吃透每一個考點。
 
 
重師資、強運營、造視頻中臺，233網校月活百萬的三大關鍵

 

寫在最后
 
同為在線職業教育機構，開課吧CEO方業昌在一次采訪中談到：
 
「線上比線下天花板更高，線下更多用戶只能是剛畢業的大學生為主，線上可以迅速覆蓋在職這個增量空間。相當于既做大學生就業又做在職用戶升職?！?/span>
 
得益于直播技術的發展，在線大班課已經跑通了商業模型，以233網校為代表主打大班課教學的在線職業教育機構，更是在過去兩年經歷了快速發展的階段。諸如保利威無延遲直播技術，在實現高并發的同時將直播延遲降至0.4秒以內，將進一步擴展在線大班模式的商業價值空間。
 
而再加上政策和市場的雙重利好，可以預見在線教育勢必還將迎來更為關鍵的變局。
 
 

 

 
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