4月22日，2023中國企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)暨教育培訓(xùn)博覽會(huì)在南京國際博覽會(huì)議中心盛大落幕！

本屆大會(huì)以“中國式現(xiàn)代化培訓(xùn)新實(shí)踐”為主題，共設(shè)200多場精彩演講。超過4000多名教育培訓(xùn)專業(yè)人士齊聚一堂共襄盛舉。保利威作為大會(huì)官方指定直播服務(wù)商，為主論壇和12個(gè)主題分會(huì)場加13個(gè)專題論壇，全程提供直播支持。下面為大家?guī)矸终搲钨e精彩回顧內(nèi)容。

4月20日上午，由《培訓(xùn)》雜志智庫專家、中國船舶集團(tuán)黨校培訓(xùn)總監(jiān)董衛(wèi)民與保利威創(chuàng)始人&CEO謝曉昉共同發(fā)布了《2023企業(yè)培訓(xùn)直播應(yīng)用白皮書》。這份報(bào)告的意義在于“我們”希望用年度報(bào)告的方式定期向大家匯報(bào)培訓(xùn)直播在幫助企業(yè)降本增效所取得的進(jìn)展和成效，同時(shí)探討那些新技術(shù)、新產(chǎn)品如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

《培訓(xùn)》雜志智庫專家、中國船舶集團(tuán)黨校培訓(xùn)總監(jiān)董衛(wèi)民（左）與保利威創(chuàng)始人&CEO謝曉昉（右）共同發(fā)布

領(lǐng)取電子版《白皮書》

從企業(yè)培訓(xùn)直播發(fā)展維度來看，我們將企業(yè)培訓(xùn)直播劃分為四個(gè)階段。

在2015年之前第一階段，直播在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域里面并不新鮮，直播伴隨e-learning平臺(tái)的發(fā)展早就存在于行業(yè)當(dāng)中，但早期直播作用有限；2015年開始的第二階段，直播逐漸適應(yīng)教學(xué)培訓(xùn)場景，出現(xiàn)了小班課，大班課，雙師課堂等直播教學(xué)產(chǎn)品，開始具備一定的培訓(xùn)屬性，這個(gè)階段培訓(xùn)直播開始逐漸被行業(yè)認(rèn)可和接納。

到了2021年，受疫情影響，企業(yè)和員工對(duì)線上培訓(xùn)的體驗(yàn)和效果要求不斷提高，傳統(tǒng)的在線培訓(xùn)直播以及無法滿足企業(yè)需求，我們?cè)谶@一階段開發(fā)出了，無延遲直播，MR直播等提升體驗(yàn)的直播技術(shù)，并提出了品質(zhì)直播的概念，形成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，得到了眾多企業(yè)培訓(xùn)專家的認(rèn)可，第三階段就是保利威定義的品質(zhì)直播階段。

從2023年初開始，隨著技術(shù)發(fā)展，ChatGPT帶來的人工智能浪潮正在以前所未有的速度和力度改變了各行各業(yè)，在個(gè)性化學(xué)習(xí)方面，由于AI的加持，線上的培訓(xùn)效果超越線下成為可能，保利威認(rèn)為企業(yè)在線培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)入第四階段，即AI時(shí)代。

在今年，保利威在業(yè)界率先推出了基于大模型的智能視頻應(yīng)用產(chǎn)品并開始了規(guī)?；瘧?yīng)用，保利威的AI視頻產(chǎn)品在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域主要分為2個(gè)方向。

保利威創(chuàng)始人&CEO謝曉昉

致辭并暢談AI與直播技術(shù)應(yīng)用的未來

第一個(gè)方向，讓AI成為員工個(gè)人數(shù)字學(xué)習(xí)助手。基于視頻內(nèi)容的信息挖掘，通過學(xué)員與視頻內(nèi)容互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。

第二個(gè)方向，在課程內(nèi)容生產(chǎn)效能上進(jìn)行AI賦能。去年，保利威與華為聯(lián)合開發(fā)了數(shù)字人產(chǎn)品，通過PPT備注腳本，GPT生成腳本驅(qū)動(dòng)數(shù)字人快速生成視頻課程內(nèi)容，這一技術(shù)將大幅降低視頻課程的成本。這并不是為了取代人的工作，而是讓課程開發(fā)難度和成本大幅降低，讓培訓(xùn)師有更多時(shí)間關(guān)注業(yè)務(wù)和學(xué)員。

保利威作為企業(yè)級(jí)視頻SaaS，我們現(xiàn)在的工作就是基于AI技術(shù)開發(fā)更多的智能視頻應(yīng)用，幫助企業(yè)培訓(xùn)降本增效。在這個(gè)AI新時(shí)代當(dāng)中，“我”希望我們每一個(gè)人、每一家企業(yè)都能因AI而更強(qiáng)大。

4月21日，2023中國企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)暨教育培訓(xùn)博覽會(huì)在分會(huì)場舉辦“未來數(shù)字學(xué)習(xí)論壇”，聯(lián)合主辦方保利威全程進(jìn)行了直播。保利威直播高研院副院長陳塵作為主持人，與保利威副總裁周鑫、建行研修中心（研究院）劉東杰、聯(lián)合金融賦能發(fā)展中心總監(jiān)李楊、南鋼人才發(fā)展中心主任仲崇波以及華潤燃?xì)鈱W(xué)習(xí)與創(chuàng)新中心運(yùn)營負(fù)責(zé)人濮陽志翔一起分享了有關(guān)未來數(shù)字化以及企業(yè)直播培訓(xùn)的一系列干貨。

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讓培訓(xùn)成為“大象起舞”的指揮系統(tǒng)

劉東杰  建行大學(xué)研修中心（研究院）副主任（副院長）、高級(jí)工程師

我們做好“干部教育”和“人才培養(yǎng)”工作，是培訓(xùn)的重要職責(zé)，在數(shù)字化時(shí)代，這是否是唯一的職責(zé)？在互聯(lián)網(wǎng)AI人工智能加持下，人和公司，人和組織的能力都在快速發(fā)生變化，這種變化正在驅(qū)動(dòng)一個(gè)企業(yè)組織和生產(chǎn)方式變革。

要快速適應(yīng)這種變化，讓“大象起舞”，企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代需要升級(jí)“以層層發(fā)文件落實(shí)，傳統(tǒng)的指揮系統(tǒng)”，而大型數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)天然具有這一功能。

比如說直播這種穿透式的信息傳達(dá)方式，一瞬間就能將指令觸達(dá)全行。組織的指揮系統(tǒng)或者叫神經(jīng)系統(tǒng)非常關(guān)鍵，怎么讓業(yè)務(wù)傳導(dǎo)更順暢、內(nèi)部產(chǎn)品創(chuàng)新更活躍、甚至是人與人之間思維碰撞更加頻繁，這也是我們培訓(xùn)人思考的問題和職責(zé)所在。

最后，劉東杰分別從廣泛賦能、標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先、內(nèi)容豐富、大師云集、追求品質(zhì)、充分運(yùn)營、技術(shù)強(qiáng)大、藝術(shù)精美以及保障有力等9大維度闡釋了建行大學(xué)直播學(xué)習(xí)生態(tài)的打造歷程，全方位地呈現(xiàn)出建行大學(xué)人才培養(yǎng)體系的特點(diǎn)。

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用AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)賦能實(shí)踐項(xiàng)目分享

李楊  聯(lián)合金融賦能發(fā)展中心總監(jiān)

怎么將AI應(yīng)用到培訓(xùn)、怎么去做業(yè)務(wù)賦能，其實(shí)面臨非常多創(chuàng)新問題，這里展示部分案例和大家剖析。

第一個(gè)場景是，如何在業(yè)務(wù)員新人與AI的話術(shù)訓(xùn)練上更加高效。如果在AI系統(tǒng)中，只是預(yù)設(shè)很多封閉和開放式問題，AI回答是或不是，交給業(yè)務(wù)員對(duì)練，整個(gè)學(xué)習(xí)過程其實(shí)是非常漫長的。我們的解決方式是首先對(duì)最優(yōu)秀話務(wù)員進(jìn)行話術(shù)經(jīng)驗(yàn)萃取，將話術(shù)進(jìn)行不同場景的解構(gòu)梳理，知識(shí)點(diǎn)的切片，做不同場景的邏輯匹配。當(dāng)做好這些后，再讓AI系統(tǒng)給全國的業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)、員工可以利用碎片時(shí)間完成練習(xí)提升技巧，通過這樣的方式最大程度用好AI，實(shí)現(xiàn)降本增效。

第二個(gè)場景是，如何讓AI為業(yè)務(wù)組長培訓(xùn)新人減負(fù)增效。我們業(yè)務(wù)員培訓(xùn)很多是由組長來帶，組長會(huì)告訴他怎么跟高凈值、財(cái)富客戶交談，這在初期會(huì)占用組長非常多的業(yè)務(wù)時(shí)間。但有了AI訓(xùn)練機(jī)器人，業(yè)務(wù)員就可以第一時(shí)間去找AI練手，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)他的回答給到話術(shù)提示，以逐步幫助他掌握對(duì)答技巧，最后還有考試環(huán)節(jié)形成閉環(huán)，能夠大規(guī)模節(jié)省組長的培訓(xùn)時(shí)間。

李楊分享了聯(lián)合金融從業(yè)務(wù)實(shí)踐中來，最后又沉淀到學(xué)習(xí)模型的一些典型場景，AI能做的遠(yuǎn)超想象，希望對(duì)大家有啟發(fā)。

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數(shù)字化人才培養(yǎng)，助力高質(zhì)量發(fā)展

仲崇波  南鋼人才發(fā)展中心主任

談到數(shù)字化人才培養(yǎng)，很多企業(yè)的理解和應(yīng)用都非常厲害，但要與工業(yè)制造進(jìn)行業(yè)務(wù)和經(jīng)營結(jié)合，這里面的邊界“涇渭分明”，非常不好融合。仲崇波以南鋼為例，從南鋼面臨的數(shù)字化發(fā)展挑戰(zhàn)、人力資源戰(zhàn)略、數(shù)字化人培養(yǎng)3個(gè)方面和大家探討。

南鋼面臨的數(shù)字化挑戰(zhàn)，鋼鐵行業(yè)長期存在“管控對(duì)象多、業(yè)務(wù)架構(gòu)、協(xié)同性低、系統(tǒng)融合差”等痛點(diǎn)，數(shù)字化的能力不夠“不會(huì)轉(zhuǎn)”，成本太高“不能轉(zhuǎn)”，人才不足“不敢轉(zhuǎn)”，組織遲緩“不愿轉(zhuǎn)”的多重的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，南鋼聚焦三大“乘”長曲線，承接人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)：第一曲線，創(chuàng)新引領(lǐng)、第二曲線，數(shù)字化引領(lǐng)。第三曲線，新產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)；

在南鋼的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系建設(shè)中，采取分類別、分階段、分層級(jí)、全覆蓋的C 2-link M模式。在人才選拔機(jī)制上“大浪淘沙”，不斷進(jìn)化選拔模式，嚴(yán)把入門關(guān)；在培訓(xùn)方式上“動(dòng)靜結(jié)合”，達(dá)成「體力好、腦力快、心力快、信息力全」的數(shù)字化人才四力；在人力資源體系上，行業(yè)首創(chuàng)數(shù)字化人才序列，建立數(shù)字化人才活水機(jī)制，建立職級(jí)對(duì)照體系，數(shù)字化首席科學(xué)家崗位與公司高管相同職級(jí)，支撐數(shù)字化組織迭代進(jìn)化。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果上，南鋼以“智造”賦能產(chǎn)業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果受到各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)，兄弟單位和產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的高度認(rèn)可。南鋼在數(shù)字技術(shù)諸多領(lǐng)域榮獲國家及省級(jí)榮譽(yù)60余項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)示范引領(lǐng)。

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基于未來場景的學(xué)習(xí)應(yīng)用探索

濮陽志翔  華潤燃?xì)鈱W(xué)習(xí)與創(chuàng)新中心運(yùn)營負(fù)責(zé)人

2022年元宇宙大火，聚合的技術(shù)被應(yīng)用到各行各業(yè)，華潤燃?xì)鈱W(xué)習(xí)與創(chuàng)新中心（以下簡稱“學(xué)創(chuàng)中心”）基于培訓(xùn)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要以及創(chuàng)新要求，將元宇宙、VR等技術(shù)應(yīng)用在未來之星訓(xùn)練營、元宇宙“漣漪”讀書會(huì)等項(xiàng)目。

元宇宙空間在沉浸與專注、想象與創(chuàng)造等方面為未來培訓(xùn)提供更好的支持，其場景的超強(qiáng)沉浸感，動(dòng)態(tài)且無限的超大教學(xué)空間與瞬時(shí)交互能力，進(jìn)一步模糊了虛擬與現(xiàn)實(shí)、線上與線下界限和概念，形成了一種以體驗(yàn)、互動(dòng)、創(chuàng)造為手段的培訓(xùn)模式。

一線員工通過VR的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，以及線上理論操作視頻的學(xué)習(xí)，線上考核，遠(yuǎn)程監(jiān)督等，依托數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)開展一線技能的培養(yǎng)和培訓(xùn)。特別是有一定危險(xiǎn)性的機(jī)械操作，VR教學(xué)可以讓我們更加安全的去體驗(yàn)，這是科技化、場景化所帶來的高效便捷的教育。

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2023企業(yè)培訓(xùn)直播應(yīng)用白皮書解讀

周鑫  保利威副總裁

在后疫情時(shí)代，直播會(huì)有什么樣的價(jià)值，直播對(duì)于業(yè)務(wù)來說會(huì)有什么用途？華為有一句話：企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。我們的企業(yè)大部分為服務(wù)型企業(yè)，這類企業(yè)最大優(yōu)勢(shì)是：場地是可以出租的，員工電腦也有SaaS服務(wù)可以出租，所以企業(yè)最大的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，來自于對(duì)行業(yè)的認(rèn)知以及解決的企業(yè)問題。

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，這些經(jīng)驗(yàn)并不存在于CEO或者高管腦中，而是存在于組織所延展出去的一線員工之中。在這一過程中，傳統(tǒng)企業(yè)傳承知識(shí)的方式是自上而下的，就是由老員工來培訓(xùn)新員工。面對(duì)當(dāng)下快速變化的市場環(huán)境，簡單的自上而下的傳輸顯得有點(diǎn)不夠用了。因?yàn)橹R(shí)是來源于創(chuàng)新的。真正在一線服務(wù)客戶感受到創(chuàng)新的員工，在當(dāng)下知識(shí)培訓(xùn)體系里面，往往被排除在外了，只能夠被動(dòng)接受，不能夠主動(dòng)輸出。這就成為了現(xiàn)階段的問題。

而直播不僅僅是線下培訓(xùn)的一種延伸或者備案，不再是我們不得已而為之的一種活動(dòng)形式。在當(dāng)下培訓(xùn)直播系統(tǒng)里面，它已經(jīng)成為具備了終端算力，可以輕易制作的交互方式，也已經(jīng)成為更新的生產(chǎn)方式。就像在抖音生產(chǎn)關(guān)于生活的內(nèi)容一樣，短視頻和直播的生產(chǎn)效率已經(jīng)獲得極大提升，門檻也是極大降低了。直播已經(jīng)成為自下而上的，進(jìn)行知識(shí)萃取的一種有效方法。

作為中國培訓(xùn)行業(yè)的一面旗幟，《培訓(xùn)》雜志充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，長期與垂直領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)桿展開深度合作，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局與生態(tài)賦能貢獻(xiàn)力量！為此，《培訓(xùn)》雜志與保利威等十余家合作伙伴企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同為行業(yè)賦能，為企業(yè)發(fā)展助力。保利威副總裁周鑫作為代表出席簽約儀式。

保利威副總裁周鑫出席簽約儀式（左四）

其實(shí)，早在2022年4月13日，《培訓(xùn)》雜志就與企業(yè)級(jí)視頻SaaS領(lǐng)導(dǎo)品牌保利威簽署戰(zhàn)略合作，雙方將充分發(fā)揮《培訓(xùn)》雜志的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與保利威在直播培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供全鏈路服務(wù)。在簽約儀式上，保利威聯(lián)合《培訓(xùn)》雜志成立啟動(dòng)了「中國企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用研究中心」共同助推行業(yè)發(fā)展。

《培訓(xùn)》雜志主編朱偉正在致辭中表示，“我們?cè)谶^去3年見證了保利威的高速成長，保利威通過把握5G廣泛商用的技術(shù)機(jī)遇期，用專業(yè)的直播技術(shù)服務(wù)幫助很多企業(yè)在疫情期間保持高速增長。他們?cè)谥辈ヅ嘤?xùn)領(lǐng)域的深度探索，不僅體現(xiàn)了直播技術(shù)服務(wù)商的專業(yè)性，也體現(xiàn)了他們對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的深刻洞察”。

作為企業(yè)級(jí)視頻SaaS領(lǐng)導(dǎo)品牌，保利威在視頻SaaS應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)連續(xù)領(lǐng)跑多年，憑借出色的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)及工具產(chǎn)品，斬獲行業(yè)內(nèi)眾多頭部企業(yè)的信賴與認(rèn)可，包括建設(shè)銀行、中國國航、中信證券、彭博社、領(lǐng)英、愛爾眼科等。

在2023年保利威與《培訓(xùn)》雜志將更加緊密合作，在快速發(fā)展的企業(yè)培訓(xùn)直播領(lǐng)域，共筑一道協(xié)作共贏的亮麗風(fēng)景。